西青打井公司24小時人工客服、線下專業(yè)網(wǎng)點(diǎn)及各地區(qū) 打井人員服務(wù)團(tuán)隊(duì)等專屬服務(wù)，整個鉆井流程規(guī)范有序，后期同步跟蹤查詢公開。所有打井團(tuán)隊(duì)均經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)、持證上崗，所用產(chǎn)品配件均為原廠直供，

（在打井鉆井“三包”有效期內(nèi)維修時由廠商提供完全免費(fèi)的維修服務(wù)）。

打井鉆井打井服務(wù)承諾

(一)服務(wù)承諾

1、堅(jiān)決貫徹執(zhí)產(chǎn)品法》消費(fèi)者權(quán)益保》及《部分商品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》（即新“三包”規(guī)定），為消費(fèi)者提供的快速服務(wù)。

2、設(shè)立服務(wù)、投訴（工作時間：周一至周五8:30-17:30）。

3、消費(fèi)者報(bào)裝、報(bào)修后與消費(fèi)者預(yù)約確定時間，原則上預(yù)約后市區(qū)24小時內(nèi)，郊區(qū)48小時內(nèi)（消費(fèi)者要求另訂時間的除外）；

根消費(fèi)者權(quán)益?！樊a(chǎn)品法》以及《部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》的有關(guān)要求，消費(fèi)者購買打井鉆井產(chǎn)品后按照如下規(guī)定三包服務(wù)服務(wù)。

 打井鉆井三包期間是免費(fèi)維修的。但是如果出現(xiàn)以下情況需要收費(fèi)維修：

1、 無包修憑證及有效或有效購買憑證的；

2、 有效憑證、包修憑證不符或涂改的；

3、 消費(fèi)者因使用、、保管不當(dāng)造成損壞的；

4、 因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用惡劣造成損壞的；

5、 處理品、已超過包修期的；

非打井鉆井的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)所安裝、維修造成損壞的（包括消費(fèi)者自行安裝或拆動維修的）。

不屬于免費(fèi)服務(wù)范圍的提醒說明

①無法出示三包憑證；

②三包憑證（含）型號與維修洗衣機(jī)型號不符或者涂改的；

③消費(fèi)者因使用、、保管不當(dāng)造成損失的；

④未經(jīng)我公司許可，自行修理或非承擔(dān)三包修理者拆動造成的損失；

⑤超過三包有效期，經(jīng)修復(fù)仍可繼續(xù)使用；

⑥因不可抗力造成損害的；

⑦非打井鉆井服務(wù)商拆動造成損壞的； 符合以上情況，如用戶同意交費(fèi)，網(wǎng)點(diǎn)可為用戶提供，收費(fèi)應(yīng)按打井鉆井公司規(guī)定的收費(fèi)指導(dǎo)價格執(zhí)行。