上海鷹衡稱重設(shè)備有限公司是一家專注于高品質(zhì)電子衡器和稱重測(cè)力裝置及自動(dòng)化稱重控制系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、研發(fā)、制造、銷售和服務(wù)的高新技術(shù)企業(yè)，與德國(guó)、美國(guó)、諸多研究機(jī)構(gòu)，躊國(guó)公司有著密切的技術(shù)交流與合作。產(chǎn)品有大地磅秤,電子地磅,電子吊秤,電子汽車(chē)衡,電子皮帶秤,液體灌裝秤,定量包裝秤等,稱重傳感器,稱重儀表,電子地上衡,電子臺(tái)秤,配料系統(tǒng)等系列。產(chǎn)品廣泛用于鐵路、港口、化工、食品、醫(yī)藥、物流、煤炭，交通，汽車(chē)等行業(yè)，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷歐美、中東、東南亞等國(guó)家。公司具備強(qiáng)大的生產(chǎn)制造能力，在江蘇淮安生產(chǎn)基地占地60畝。包括數(shù)控加工中心、萬(wàn)能銑床、數(shù)控銑床、全自動(dòng)下料機(jī)、全自動(dòng)內(nèi)外拋光機(jī)、線切割機(jī)、萬(wàn)用磨床、大型剪板、折彎等大量現(xiàn)代化的加工制造設(shè)備。其生產(chǎn)能力在同行中屈指可數(shù)。擁有ISO9001：2000認(rèn)證，1T-150t制造計(jì)量器具許可證、機(jī)械設(shè)備CE認(rèn)證等資質(zhì)認(rèn)證。客服中心制定了一整套嚴(yán)格科學(xué)的服務(wù)流程，擁有一批高素質(zhì)的售后服務(wù)人員，為客戶提100%滿意的售后服務(wù)。

   公司憑借所擁有的高級(jí)技術(shù)研發(fā)人才，在提高產(chǎn)品質(zhì)量，完善服務(wù)體系的同時(shí)，不斷地改進(jìn)原有產(chǎn)品，開(kāi)發(fā)新的產(chǎn)品，并依靠科學(xué)的管理方式，先進(jìn)的生產(chǎn)工藝，嚴(yán)格的質(zhì)保體系，優(yōu)良的售后服務(wù)，贏得了廣大用戶及經(jīng)銷商的肯定和贊譽(yù)。秉承“科技先導(dǎo)，以人為本，開(kāi)拓創(chuàng)新，服務(wù)大眾”的企業(yè)理念，堅(jiān)持“客戶第一、質(zhì)量第一、誠(chéng)信第一、效率第一”的經(jīng)營(yíng)原則，以一流的品質(zhì)、一流的服務(wù)、一流的信譽(yù)，回報(bào)廣大客戶。

   顧客的滿意是鷹衡永恒的追求，公司愿通過(guò)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，極具競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格，以及真誠(chéng)的服務(wù)與廣大客戶合作，在互惠互利的基礎(chǔ)上取得雙方事業(yè)的雙贏。鷹衡稱重始終與您攜手同行，讓世界了解鷹衡，讓鷹衡走向世界! 鷹衡稱重，是您放心的，正確的選擇！

    本著“為顧客提供最滿意的產(chǎn)品和服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)宗旨，上海鷹衡稱重設(shè)備有限公司鄭重承諾：在確保設(shè)備的先進(jìn)性、可靠性、穩(wěn)定性的同時(shí)，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，從售中到售后的交貨、調(diào)試開(kāi)通、設(shè)備維護(hù)管理、技術(shù)服務(wù)、用戶技術(shù)培訓(xùn)等各方面，保證顧客能得到最好的服務(wù)，讓顧客滿意、放心。

1、保證標(biāo)識(shí)清晰無(wú)誤，使物品安全、及時(shí)運(yùn)抵現(xiàn)場(chǎng)。

2、優(yōu)質(zhì)、快捷的技術(shù)服務(wù)

    為更好地保證設(shè)備的正常運(yùn)行，及時(shí)解答用戶提出的疑問(wèn)，幫助用戶解決問(wèn)題，公司維護(hù)中心和各地維護(hù)網(wǎng)點(diǎn)，負(fù)責(zé)各地的開(kāi)通、維護(hù)和技術(shù)咨詢等服務(wù)。維護(hù)中心由專職工程師負(fù)責(zé)隨時(shí)為客戶免費(fèi)提供技術(shù)咨詢服務(wù)。

    保證在接到用戶故障電話后24小時(shí)內(nèi)趕赴現(xiàn)場(chǎng)，48小時(shí)內(nèi)解決問(wèn)題。

    公司維護(hù)中心有24小時(shí)的電話服務(wù)，由專職的工程師受理用戶來(lái)電，保證用戶在使用設(shè)備的過(guò)程中，及時(shí)得到技術(shù)上的支援。

3、免費(fèi)為用戶提供上門(mén)安裝服務(wù)：

    3.1、由現(xiàn)場(chǎng)工程師1名專項(xiàng)負(fù)責(zé)安裝、調(diào)試、檢測(cè)等。

    3.2、設(shè)備啟運(yùn)后未到達(dá)前，現(xiàn)場(chǎng)工程師（主管）即提前到達(dá)需方，會(huì)同需方有關(guān)部門(mén)協(xié)商確定安裝、調(diào)試開(kāi)通計(jì)劃。

    3.3、由現(xiàn)場(chǎng)主管會(huì)同需方工程負(fù)責(zé)人組成工程聯(lián)絡(luò)組，具體協(xié)商安裝、調(diào)試、開(kāi)通計(jì)劃的實(shí)施。

    3.4、由“項(xiàng)目小組”負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備的安裝、調(diào)試、開(kāi)通、檢測(cè)。設(shè)備在調(diào)試成功后，供方應(yīng)書(shū)面給用戶提供測(cè)試結(jié)果，在征得用戶同意后供方技術(shù)人員方可撤離現(xiàn)場(chǎng)。

4、質(zhì)保期

    自本機(jī)售出之日起，保修期內(nèi)（12個(gè)月），如儀器本身發(fā)生故障，經(jīng)本公司查驗(yàn)屬實(shí)，本公司負(fù)責(zé)免費(fèi)維修及更換零部件，超出保修期限只收零部件成本費(fèi)，終身維修。唯以下情形除外，希祈留意。

    4.1、用戶自行改換或修理儀器內(nèi)任何部分及一切人為損壞。

    4.2、因不正常安裝，使用及意外所引起的損壞。

5、要求及建議

    作為上海鷹衡稱重設(shè)備有限公司的用戶，我們感謝您對(duì)我公司的信賴，您對(duì)我公司的產(chǎn)品有任何建議和要求應(yīng)及時(shí)告知我們，同時(shí)應(yīng)按公司各類產(chǎn)品的使用說(shuō)明書(shū)和維護(hù)手冊(cè)進(jìn)行定期維護(hù)，設(shè)備出現(xiàn)故障應(yīng)及時(shí)通知我公司各要的維護(hù)人員，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)處理，并做好設(shè)備運(yùn)行站日常記錄，我們相信通過(guò)雙方的溝通和配合，一定會(huì)維護(hù)好設(shè)備。