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談到“創(chuàng)新”，多數(shù)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人不免有一種“談虎色變”之感，尤其是對于那些傳統(tǒng)的、勞動密集型行業(yè)更是如此。縱觀歷史，中國人似乎從來不缺創(chuàng)新發(fā)明的基因。從古代四大發(fā)明，到與老百姓生活息息相關(guān)的紡織技術(shù)，從遠(yuǎn)洋航海技術(shù)，到對農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)至關(guān)重要的水利灌溉系統(tǒng)。中國人在建筑、水利、天文、戰(zhàn)爭、農(nóng)業(yè)、藝術(shù)等許多領(lǐng)域都曾創(chuàng)造過世界之首的奇跡，甚至從我們?nèi)粘２妥郎细魃穗鹊呐腼兗妓囍卸伎梢砸桓Q中國人的創(chuàng)新意識。

　　 然而，到了計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)營是以行政指令為準(zhǔn)繩，任何生產(chǎn)都是為了完成上級下達(dá)的指標(biāo)，在這樣的市場環(huán)境下，必然導(dǎo)致人們“不思進(jìn)取”。這進(jìn)一步證明競爭是創(chuàng)新最重要的源動力。相比于能源、通訊、電力、鐵路等行業(yè)，中國的建筑業(yè)算是一個(gè)相當(dāng)開放的市場。不少民營建筑企業(yè)，如太平洋建設(shè)、浙江廣廈、中天建設(shè)、江蘇蘇中建設(shè)、南通二建等，都在全國各地攻城拔寨，贏得了市場份額及行業(yè)信譽(yù)。這些企業(yè)往往機(jī)制靈活，變革效率高。顯然，無論是國有企業(yè)、民營企業(yè)、還是合資企業(yè)，如果不想方設(shè)法地在經(jīng)營管理上做出必要的革新，最終只能走向沒落，這是市場的游戲規(guī)則，也是歷史的必然。

　　 如今在建筑行業(yè)，“以客戶為中心”的服務(wù)意識已經(jīng)越來越得到共識。精細(xì)化管理的一個(gè)核心理念就是提升客戶體驗(yàn)。這里的客戶不僅是投資方，也包括企業(yè)內(nèi)部的員工，下游的分包商、分供商及所有生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)的利益相關(guān)方。比如，建筑企業(yè)可以多思考如何提升職能部門對業(yè)務(wù)人員的支持;如何更好更快地完成施工合同要求的工作;如何提供給分包商更便捷高效的施工環(huán)境等等。在發(fā)現(xiàn)與解決問題的過程中，創(chuàng)新就會應(yīng)運(yùn)而生。歸根結(jié)底，以客戶為中心的服務(wù)理念應(yīng)該得到重視。能給用戶創(chuàng)造價(jià)值就是一種創(chuàng)新，無論其影響作用有多大。

　　 在經(jīng)營方面，建筑企業(yè)應(yīng)該思考如何把主業(yè)與多元化經(jīng)營和資本運(yùn)營相結(jié)合，這不僅拓寬了企業(yè)盈利的渠道，而且有效地規(guī)避了業(yè)務(wù)單一所帶來的結(jié)構(gòu)性風(fēng)險(xiǎn)。在管理方面，建筑企業(yè)需要更頻繁地對管理方法推陳出新，管理方法的創(chuàng)新是解決項(xiàng)目工期、質(zhì)量、安全、成本等項(xiàng)目管理目標(biāo)的關(guān)鍵，也是項(xiàng)目盈虧的決定因素。同時(shí)，建筑企業(yè)也可以對項(xiàng)目部的組織結(jié)構(gòu)、制度建設(shè)、項(xiàng)目生產(chǎn)要素運(yùn)作方式等方面尋求可以改進(jìn)的地方，其目的是全面提高管理效率，降低管理成本。這些都是從粗放式發(fā)展到精細(xì)化運(yùn)作需要思考的問題，其本身就蘊(yùn)含著諸多創(chuàng)新機(jī)會。

　　 許多建筑企業(yè)老板或許會對創(chuàng)新不以為然，他們在過去的10年多的時(shí)間里，不在從產(chǎn)值，還是在市場規(guī)模上都取得了驕人的進(jìn)步，這足以讓他們對未來充滿信心。然而，建筑業(yè)的高速增長是中國房地產(chǎn)業(yè)所驅(qū)動的。沒有一個(gè)市場能夠永恒地保持增長，這正如世界上沒有一款商品的價(jià)格是只漲不跌一樣的。當(dāng)市場增速開始放緩、業(yè)務(wù)開始萎縮時(shí)，許多以前不被重視的問題漸漸成為企業(yè)發(fā)展的瓶頸。連年的行業(yè)下行壓力也讓建筑企業(yè)如夢初醒。

　　 在未來，變革是“新常態(tài)”，任何企業(yè)都必須提前做好應(yīng)對市場變化的準(zhǔn)備。正如希臘哲學(xué)家赫拉克利特所言“唯一不變的就是變化本身”。如果我們依舊沉醉于昔日的輝煌，那么一定會在不久的將來自食其果。沉舟側(cè)畔千帆過、病樹前頭萬木春。舊事物被新事物所替代是歷史的規(guī)律，因?yàn)槿祟愂巧朴趧?chuàng)新發(fā)明的。如果墨守成規(guī)，必然止步不前。