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 一、項(xiàng)目經(jīng)理及項(xiàng)目技術(shù)員質(zhì)量管理意識(shí)差，管理不到位，存在有一味搶進(jìn)度，忽視質(zhì)量等思想認(rèn)識(shí)問(wèn)題

二、 對(duì)影響使用功能的質(zhì)量問(wèn)題不夠重視，如對(duì)三小間蓄水試驗(yàn)、屋面蓄水試驗(yàn)等重視程度不夠，甚至有的項(xiàng)目部弄虛作假，應(yīng)付檢查，造假資料等，導(dǎo)致竣工后用戶投訴問(wèn)題多，維修成本高，如聯(lián)邦家私公寓樓工程，衛(wèi)生間、管道滲水能達(dá)80%以上，進(jìn)戶門安裝開(kāi)啟方向錯(cuò)誤達(dá)50%，內(nèi)墻皮標(biāo)強(qiáng)不足等，對(duì)公司信譽(yù)造成了極壞的社會(huì)影響，也增加了幾十萬(wàn)的成本。

三、 對(duì)現(xiàn)澆板裂縫問(wèn)題處理不到位。在主體施工時(shí)為搶工期，現(xiàn)澆板上人過(guò)早，材料積中堆放，混凝土澆灌后覆蓋養(yǎng)護(hù)不及時(shí)，后澆帶、施工縫部位處理措施不當(dāng)?shù)榷紩?huì)導(dǎo)致現(xiàn)澆板出現(xiàn)裂縫。有些項(xiàng)目部在出現(xiàn)裂縫后不但不及時(shí)處理，反而隱瞞不報(bào)，不處理，從而導(dǎo)致工程竣工后住戶投訴，造成了不良后果。

四、 部分項(xiàng)目部存在有重主體輕裝飾的思想。主體施工時(shí)由于甲方、監(jiān)理要求比較嚴(yán)，建設(shè)局監(jiān)督科抽檢次數(shù)多，項(xiàng)目部大都能嚴(yán)格施工。可是到了裝飾階段，尤其是抹灰階段，有的項(xiàng)目部就疏于管理，導(dǎo)致墻壁面起鼓、裂縫、房間不方正，地面不平整等現(xiàn)象的發(fā)生，這也是工程竣工后用戶投訴較多的問(wèn)題之一。

五、對(duì)于安裝工程質(zhì)量不夠重視，忽視材料報(bào)驗(yàn)，使用不合格材料，不按要求進(jìn)行壓力試驗(yàn)、通水試驗(yàn)等，導(dǎo)致工程竣工后管道滲水，堵塞。如平安花園1號(hào)樓工程，地暖節(jié)頭滲水現(xiàn)象嚴(yán)重，用戶反映強(qiáng)烈。

六、對(duì)節(jié)能工程施工工藝不了解或了解不深，尤其外墻保溫工程，現(xiàn)在大多數(shù)均為分包，項(xiàng)目對(duì)材料把關(guān)不嚴(yán)，施工過(guò)程控制不嚴(yán)格、檢查少，導(dǎo)致保溫效果不達(dá)標(biāo)，外墻開(kāi)裂、滲水現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。

七、 個(gè)別項(xiàng)目資料整理不及時(shí)。主要表現(xiàn)：

1、   施工組織設(shè)計(jì)方案不提前編制、審批，不是項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和技術(shù)負(fù)責(zé)人針對(duì)工程實(shí)際編制，而是工地資料員事后補(bǔ)資料，生搬硬套，不切合實(shí)際，沒(méi)有針對(duì)性，失去了方案指導(dǎo)施工的意義。

2、  工程簽證不及時(shí)或簽證不全面。甲方提出的變更只是一味的去執(zhí)行，卻不整理有關(guān)索賠資料及證據(jù)，或者說(shuō)只針對(duì)本事件僅僅提出人工費(fèi)的變更和工期的延長(zhǎng)，卻不知道對(duì)機(jī)械租賃的索賠。再者按照有關(guān)規(guī)定一旦超過(guò)有效期限再提出簽證索賠，就失去了主動(dòng)性。

3、  工序交接檢記錄及班組自檢記錄弄虛作假。不能起到最基本的檢查效果，只是為了趕進(jìn)度，班組完活就上報(bào)，自檢資料造假，代簽字現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。

4、   安裝材料不及時(shí)送檢，不及時(shí)收集整理合格證明材料等。個(gè)別項(xiàng)目出現(xiàn)材料已用于工程中，試驗(yàn)報(bào)告卻不合格。

5、   個(gè)別項(xiàng)目經(jīng)理思想意識(shí)差，存在應(yīng)付檢查，應(yīng)付驗(yàn)收思想。只考慮一時(shí)，卻不考慮以后。導(dǎo)致后期投訴多，保修金被甲方扣留現(xiàn)象。

八、部分項(xiàng)目部對(duì)竣工后回訪，維修服務(wù)意識(shí)差。對(duì)公司安排的回訪不能正確理解，態(tài)度消極，甚至弄虛作假應(yīng)付了事。個(gè)別發(fā)現(xiàn)問(wèn)題不是積極協(xié)商處理，而是推諉拖延，導(dǎo)致問(wèn)題惡化，進(jìn)而引發(fā)住戶到建設(shè)局投訴。

以上幾點(diǎn)只是質(zhì)量管理中比較普遍的問(wèn)題，各項(xiàng)目部應(yīng)深刻反思，樹(shù)立良好的質(zhì)量管理意識(shí)，向比較好的項(xiàng)目部學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高質(zhì)量意識(shí)，為業(yè)主負(fù)責(zé)，為自已負(fù)責(zé)。