產(chǎn)品詳情
飾品百貨貨架設(shè)計(jì)優(yōu)化最后一米消費(fèi)體驗(yàn)
收銀區(qū)是顧客購(gòu)物旅程的終點(diǎn)，也是客單價(jià)提升的最后機(jī)會(huì)。理想的收銀區(qū)應(yīng)具備三大功能：高效結(jié)賬、沖動(dòng)消費(fèi)和售后服務(wù)。收銀臺(tái)長(zhǎng)度2-2.5米，高度1.1米，前方預(yù)留1米排隊(duì)空間，側(cè)方設(shè)置0.8米寬的沖動(dòng)購(gòu)物區(qū)。
沖動(dòng)購(gòu)物區(qū)的商品選擇至關(guān)重要，應(yīng)遵循"三低一高"原則：低單價(jià)（3-8元）、低決策門檻、低保存要求、高使用頻率?？谙闾恰⑿×闶?、創(chuàng)可貼、電池、小玩具等都是理想選擇。采用階梯式陳列架，商品價(jià)格清晰可見(jiàn)，每件商品備貨量不宜過(guò)多，制造稀缺感。
滯銷品的處理需要技巧。不建議在顯眼位置設(shè)置專門的"清倉(cāng)區(qū)"，這會(huì)影響店鋪整體形象?？蓪N品與暢銷品捆綁銷售，或作為贈(zèng)品搭配。也可進(jìn)行創(chuàng)意改造，如將滯銷的碗碟組合成"情侶套裝"、"家庭套裝"重新包裝。定期（每月一次）舉行"會(huì)員特惠日"，對(duì)滯銷品進(jìn)行限時(shí)促銷。良好的收銀區(qū)設(shè)計(jì)能使75%的排隊(duì)顧客產(chǎn)生附加消費(fèi)，平均增加客單價(jià)5-8元。
色彩心理學(xué)的應(yīng)用同樣重要。出入口區(qū)宜用橙色、黃色等暖色調(diào)激發(fā)活力，主通道可用藍(lán)色、綠色等冷色調(diào)舒緩情緒，促銷區(qū)則采用紅色刺激購(gòu)買欲。墻面、貨架、地板的顏色要協(xié)調(diào)統(tǒng)一，建議采用"7：2：1"原則——70%基礎(chǔ)色，20%輔助色，10%點(diǎn)綴色。研究表明，優(yōu)化后的燈光色彩系統(tǒng)可使顧客停留時(shí)間延長(zhǎng)25%，沖動(dòng)購(gòu)買率提升30%。
