產(chǎn)品詳情
湖南飾品貨架展示陳列、精品空間貨架設(shè)計
新零售服務(wù)的最終目的是提升消費者體驗，而競爭力的源泉也來自于消費者體驗的提升。新零售是新的銷售者與消費者的關(guān)系，新零售是一次改革，會實現(xiàn)以零售主體為核心的零售模式轉(zhuǎn)變?yōu)橐韵M者體驗為核心的新零售模式。許多學(xué)者認(rèn)為，過去，傳統(tǒng)零售業(yè)的經(jīng)營邏輯是“人－貨－場”，把重點放在實體零售店的“場”上，不斷把“貨”放在客流最大、區(qū)位最繁華的“場”里。然而，新零售更注重“人”的因素，直接匹配“人”與“貨”，人與“貨”之間的聯(lián)系可以發(fā)生在不同的“市場”中。
隨著數(shù)字化進(jìn)程的加快以及商品同質(zhì)化趨勢的加深，傳統(tǒng)百貨業(yè)態(tài)整體呈下降趨勢?？傮w來看，傳統(tǒng)百貨零售業(yè)發(fā)展主要面臨時尚特質(zhì)與理念不符、發(fā)展方向和發(fā)展道路不明、業(yè)績增長手段匱乏、數(shù)字化突破難度大、商品吸引力不足等問題，需要通過轉(zhuǎn)型升級適應(yīng)消費趨勢的變化。在百貨零售整體未來1-3年方向上，75%企業(yè)認(rèn)為在未來1-3年百貨零售業(yè)應(yīng)該著力提升顧客體驗，另外，加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型和加速全渠道融合占比64.4%、構(gòu)建商品力占比58.7%、強(qiáng)化供應(yīng)鏈占比51.9%。
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新零售是一種信息技術(shù)驅(qū)動的高度體驗式的全新的零售模式。依托現(xiàn)代信息技術(shù)，搭建線上與線下高度融合，精準(zhǔn)定位客戶需求的新業(yè)態(tài)。在線與離線之間的技術(shù)融合，是實現(xiàn)各種應(yīng)用渠道的有機(jī)融合。新零售理念的出發(fā)點不是單純的線上下單線下發(fā)貨，這與傳統(tǒng)的電子商務(wù)或有網(wǎng)絡(luò)業(yè)。務(wù)的實體店明顯不同。但是怎樣才能實現(xiàn)新零售、真正實現(xiàn)的線上線下融合，是一個問題。另外，新零售實現(xiàn)后的優(yōu)勢在哪里，可以提供哪些新的服務(wù)？這也是市場、企業(yè)、客戶都需要思考的問題。
信息技術(shù)的廣泛慎獨運用能力是新零售盈利的重要基礎(chǔ)。過去，零售業(yè)的盈利或者更新發(fā)展都是基于人們的經(jīng)驗和單方面的銷售數(shù)據(jù)。然而，新零售業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)全渠道的數(shù)據(jù)整合。相較于傳統(tǒng)零售，新零售業(yè)具有更大的數(shù)據(jù)量、更多樣化的信息來源、更深入的數(shù)據(jù)分析，面對新零售要求的基礎(chǔ)設(shè)施上，在應(yīng)對消費者的需求更高方面，新的零售業(yè)已具備了更好的基礎(chǔ)。新零售企業(yè)盈利能力的基礎(chǔ)是其運用數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)活動的能力。
