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濰柴動(dòng)力股份有限公司

一、公司簡(jiǎn)介

濰柴動(dòng)力股份有限公司由濰柴控股集團(tuán)有限公司作為主發(fā)起人，聯(lián)合境內(nèi)外投資者創(chuàng)建于2002年，總部坐落于美麗的世界風(fēng)箏之都——山東濰坊，是中國(guó)內(nèi)燃機(jī)行業(yè)第一家在香港h股上市的企業(yè)，也是中國(guó)第一家由境外回歸內(nèi)地實(shí)現(xiàn)a股再上市的公司。公司在全球擁有員工近50000人，2011年實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入600億元，利潤(rùn)74.2億元，是目前中國(guó)綜合實(shí)力最強(qiáng)的汽車(chē)及裝備制造集團(tuán)之一。濰柴動(dòng)力以“綠色動(dòng)力、國(guó)際濰柴”為使命，以“客戶滿意”為宗旨，形成了“責(zé)任、溝通、包容”的企業(yè)文化，在“十二五”期間，將努力實(shí)現(xiàn)“進(jìn)軍世界500強(qiáng)”的宏偉愿景，成為以整車(chē)、整機(jī)為導(dǎo)向，擁有動(dòng)力總成核心技術(shù)的國(guó)際化企業(yè)，發(fā)展成為獨(dú)具特色、全球領(lǐng)先的裝備制造企業(yè)。

二、企業(yè)誠(chéng)信建設(shè)和信用體系建設(shè)實(shí)踐案例

1.誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)理念

濰柴動(dòng)力股份有限公司的核心價(jià)值觀是責(zé)任為本。為我們的激情源自強(qiáng)烈的責(zé)任感。強(qiáng)烈的責(zé)任感驅(qū)動(dòng)著濰柴不斷創(chuàng)新。強(qiáng)烈的責(zé)任感使濰柴擁有了強(qiáng)大的執(zhí)行力。共同的責(zé)任和目標(biāo)牢固地凝聚著我們的團(tuán)隊(duì)。為了更好的落實(shí)責(zé)任為本的核心價(jià)值觀，濰柴十分注重科學(xué)發(fā)展，不斷完善公司治理結(jié)構(gòu)，提高公司經(jīng)營(yíng)管理水平。

2.嚴(yán)格遵紀(jì)守法

柴動(dòng)力股份有限公司自成立以來(lái)，一直誠(chéng)實(shí)守信，依法經(jīng)營(yíng)。自上市以來(lái)，嚴(yán)格按照《公司法》、《證券法》、《上市公司治理準(zhǔn)則》、《深圳證券交易所股票上市規(guī)則》、《香港聯(lián)合交易所上市規(guī)則》等法律、法規(guī)、規(guī)范性文件的原則和要求及《公司章程》的規(guī)定，在實(shí)踐中不斷健全和完善法人治理結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格遵紀(jì)守法。

3.經(jīng)營(yíng)管理者、員工誠(chéng)信理念和信用風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)

濰柴動(dòng)力股份有限公司一直以來(lái)十分重視依法誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，培養(yǎng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者及員工的誠(chéng)信理念，提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者和員工的信用風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，不斷加強(qiáng)企業(yè)誠(chéng)信文化建設(shè)。

4.誠(chéng)信理念宣傳、教育、培訓(xùn)

濰柴動(dòng)力股份有限公司一直以來(lái)都十分重視對(duì)企業(yè)員工誠(chéng)信理念的培養(yǎng)。公司定期開(kāi)展誠(chéng)信理念宣傳活動(dòng)，組織誠(chéng)信理念征文比賽，定期對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行誠(chéng)信理念的教育和培訓(xùn)，不斷提高企業(yè)員工的誠(chéng)信理念素養(yǎng)。

5.企業(yè)誠(chéng)信和信用體系建設(shè)

濰柴動(dòng)力股份有限公司不僅十分重視對(duì)誠(chéng)信理念的宣傳、教育、培訓(xùn)，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)員工誠(chéng)信理念和信用風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)的培養(yǎng)，亦十分重視對(duì)信用的管理，指派了專門(mén)的信用管理機(jī)構(gòu)和人員。

（1）客戶資信管理制度。濰柴動(dòng)力股份有限公司十分重視客戶資信管理制度的建設(shè)。為規(guī)范營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)中對(duì)客戶信用的管理，加強(qiáng)現(xiàn)有客戶關(guān)系維護(hù)，降低財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，有效控制主機(jī)發(fā)貨和貨款回收業(yè)務(wù)，公司專門(mén)制定了營(yíng)銷(xiāo)信用管理流程。規(guī)定由市場(chǎng)部、銷(xiāo)售支持部、銷(xiāo)售公司、財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)對(duì)客戶資信制度的管理。

（2）內(nèi)部受信制度。濰柴動(dòng)力股份有限公司十分重視內(nèi)部授信制度的建設(shè)。為加強(qiáng)公司及權(quán)屬公司信貸融資管理，防范和控制企業(yè)債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，公司制定了專門(mén)的信貸融資管理辦法，對(duì)內(nèi)部授信制度做出了明確規(guī)定，以加強(qiáng)和提高內(nèi)部授信管理水平。

（3）應(yīng)收賬款管理制度。濰柴動(dòng)力股份有限公司十分重視應(yīng)收賬款管理，保護(hù)公司、股東及債權(quán)人的資產(chǎn)安全和合法權(quán)益，保證公司運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的充足的流動(dòng)性。公司營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)、財(cái)務(wù)部門(mén)等定期整理公司應(yīng)收賬款并及時(shí)催收，保證了公司應(yīng)收賬款安全及時(shí)到賬。

（4）合同管理制度。濰柴動(dòng)力股份有限公司十分重視合同管理制度建設(shè)，制定了專門(mén)的合同管理流程。對(duì)合同部門(mén)管理職責(zé)、合同簽訂原則及依據(jù)、合同方資質(zhì)要求、合同送審標(biāo)準(zhǔn)及要求、合同的簽訂、合同章管理、合同履行、合同管理、合同節(jié)分處理、合同后評(píng)估等都做了嚴(yán)格而明確的規(guī)定。另外公司法務(wù)與公司管理部設(shè)立了專門(mén)而專業(yè)的合同管理人員，保證了合同管理水平。

（5）風(fēng)險(xiǎn)控制及危機(jī)管理制度。濰柴動(dòng)力股份有限公司十分重視企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)控制就危機(jī)管理。為加強(qiáng)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別、控制，盡可能降低風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生概率及影響程度，促進(jìn)企業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展，濰柴動(dòng)力股份有限公司制定了專門(mén)的風(fēng)險(xiǎn)管理流程，加強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的風(fēng)險(xiǎn)控制及危機(jī)管理。

（6）信用評(píng)估考核制度。濰柴動(dòng)力股份有限公司十分重視信用理念的宣傳、教育、培訓(xùn)，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)員工信用意識(shí)的培養(yǎng)培養(yǎng)，定期組織有關(guān)部門(mén)開(kāi)展信用評(píng)估考核。

6.職業(yè)道德行為準(zhǔn)則或規(guī)章

濰柴動(dòng)力股份有限公司十分重視企業(yè)員工職業(yè)道德建設(shè)。為規(guī)范員工行為，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，展現(xiàn)員工良好風(fēng)貌，公司制定了員工行為規(guī)范，特別規(guī)定了企業(yè)職工的職業(yè)道德規(guī)范，要求員工要牢記使命，同心同贏；恪盡職守，永葆激情；客戶至上，守信踐諾；學(xué)習(xí)創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)協(xié)作；敢于擔(dān)當(dāng)，高效務(wù)實(shí)；規(guī)范自律，遵章守紀(jì)。

7.企業(yè)誠(chéng)信實(shí)踐

（1）產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量誠(chéng)信。濰柴動(dòng)力股份有限公司十分重視產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量，視產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量為生命。公司設(shè)有專門(mén)的質(zhì)量管理部門(mén)，負(fù)責(zé)公司質(zhì)量規(guī)劃與計(jì)劃管理；負(fù)責(zé)質(zhì)量體系管理；負(fù)責(zé)質(zhì)量信息管理和持續(xù)改進(jìn)；負(fù)責(zé)質(zhì)量檢驗(yàn)與稽查工作；負(fù)責(zé)計(jì)量理化工作。公司設(shè)有專門(mén)的客戶服務(wù)中心、售后服務(wù)部、國(guó)際配套服務(wù)部等，提供專業(yè)而高效的產(chǎn)品服務(wù)。

（2）客戶服務(wù)及關(guān)系管理。濰柴動(dòng)力股份有限公司十分重視客戶服務(wù)及管理管理。濰柴動(dòng)力股份有限公司設(shè)立了客戶服務(wù)中心，負(fù)責(zé)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)、國(guó)內(nèi)產(chǎn)品售后服務(wù)管理工作、客戶投訴受理與處理工作；設(shè)立了國(guó)際配套服務(wù)部，負(fù)責(zé)海外產(chǎn)品市場(chǎng)開(kāi)拓和配套、海外市場(chǎng)售后服務(wù)、海外維修服務(wù)中心管理。

（3）與股東、投資人和債權(quán)人等利益相關(guān)者關(guān)系。濰柴動(dòng)力股份有限公司十分重視處理好與股東、投資人和債權(quán)人等利益相關(guān)者的關(guān)系。公司嚴(yán)格按照《公司法》等相關(guān)法律政策的規(guī)定，完善公司章程，定期召開(kāi)股東會(huì)、董事會(huì)，制定了《濰柴動(dòng)力股份有限公司投資者關(guān)系管理制度》等等，不斷完善公司法人治理結(jié)構(gòu)，保護(hù)股東、投資人和債權(quán)人的利益。

（4）反對(duì)商業(yè)賄賂、欺詐等。濰柴動(dòng)力股份有限公司十分重視廉潔文化建設(shè)，堅(jiān)決杜絕企業(yè)發(fā)展中的商業(yè)賄賂、欺詐等行為。濰柴動(dòng)力股份有限公司設(shè)立了專門(mén)的監(jiān)察部門(mén)，負(fù)責(zé)廉政教育工作；監(jiān)督檢查權(quán)力運(yùn)行的合規(guī)性；查處各類(lèi)失職瀆職行為；調(diào)查各類(lèi)違章違規(guī)行為和案件等等，通過(guò)各種舉措反對(duì)商業(yè)賄賂。同時(shí)，公司十分重視信用體系建設(shè)，堅(jiān)決反對(duì)商業(yè)欺詐行為。

（5）維護(hù)職工權(quán)益，創(chuàng)建和諧勞動(dòng)關(guān)系。濰柴動(dòng)力股份有限公司高度重視維護(hù)企業(yè)職工合法權(quán)益，保證勞動(dòng)關(guān)系和諧。在公司領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)力支持下，公司建立了完善的工會(huì)組織。公司工會(huì)切實(shí)發(fā)揮自身職能，保護(hù)、調(diào)動(dòng)廣大職工的積極性，充分維護(hù)職工合法權(quán)益，促進(jìn)了穩(wěn)定和諧的勞動(dòng)關(guān)系的建立。

（6）環(huán)境資源保護(hù)。濰柴動(dòng)力股份有限公司十分重視環(huán)境資源保護(hù)工作。為推動(dòng)環(huán)境資源保護(hù)工作，濰柴動(dòng)力股份有限公司制定了《環(huán)境保護(hù)管理標(biāo)準(zhǔn)》，落實(shí)環(huán)境保護(hù)法，防止環(huán)境污染和其它公害；制定了《能源管理標(biāo)準(zhǔn)》提高能源保護(hù)利用效率，節(jié)能減排。

8.履行社會(huì)責(zé)任，熱心公益事業(yè)

濰柴動(dòng)力股份有限公司長(zhǎng)久以來(lái)熱心公益事業(yè)，不斷加大公益性捐贈(zèng)、救濟(jì)性捐贈(zèng)等對(duì)外捐贈(zèng)的比重，促進(jìn)社會(huì)公益事業(yè)的發(fā)展。為此，濰柴動(dòng)力股份有限公司專門(mén)制定了《對(duì)外捐贈(zèng)管理辦法》，指定了相關(guān)部門(mén)管理對(duì)外捐贈(zèng)事宜，包括黨委工作部、財(cái)務(wù)部、法務(wù)與公司管理部及監(jiān)察部等。濰柴動(dòng)力股份有限公司將一如既往的大力支持社會(huì)公益事業(yè)的發(fā)展。

飲水思源，感恩回報(bào)。企業(yè)在快速發(fā)展進(jìn)程中，一直不忘感恩公司員工的拼搏和奉獻(xiàn)，回報(bào)社會(huì)各界的關(guān)心和支持。2011年，公司秉承“綠色動(dòng)力”的企業(yè)使命，大力開(kāi)展“感恩年”系列活動(dòng)，以“客戶滿意”為宗旨，以“制造優(yōu)質(zhì)裝備、提供綠色動(dòng)力、倡導(dǎo)節(jié)能高效、創(chuàng)造低碳生活”為己任，積極創(chuàng)建“環(huán)境友好型”、“資源節(jié)約型”企業(yè)，以自身發(fā)展帶動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，將企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益最大化與社會(huì)利益最大化有機(jī)結(jié)合，主動(dòng)承擔(dān)社責(zé)任、參與公益亊業(yè)，努力實(shí)現(xiàn)“股東得益、員工獲益、社會(huì)受益、政府放心、自然和諧”的共贏目標(biāo)。過(guò)去，濰柴動(dòng)力是社會(huì)責(zé)任的忠實(shí)踐行者；未來(lái)，濰柴動(dòng)力將爭(zhēng)做社會(huì)責(zé)任的不懈領(lǐng)跑者。

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