信息來(lái)源：天寧區(qū)發(fā)布日期：2023-03-22 14:30瀏覽次數(shù)：

近期，天寧區(qū)首臺(tái)“人才版”政務(wù)服務(wù)自助一體機(jī)入駐“蘭陵·集”人才公寓便民服務(wù)點(diǎn)，獲得天寧人才一致好評(píng)。

今年以來(lái)，天寧區(qū)圍繞便民服務(wù)提升工程，持續(xù)對(duì)便民服務(wù)中心（站）、“暢通辦”便民服務(wù)點(diǎn)進(jìn)行功能完善，同時(shí)不斷豐富政務(wù)服務(wù)自助一體機(jī)功能，以更高效便捷的智慧服務(wù)，針對(duì)重點(diǎn)人群積極推進(jìn)集成化、精準(zhǔn)化、溫情化服務(wù)體驗(yàn)，持續(xù)擦亮“暢通辦·寧好辦”政務(wù)服務(wù)品牌。

“基礎(chǔ)版”服務(wù)拓寬便民渠道

全區(qū)目前共有13臺(tái)自助機(jī)，使用范圍延伸至三級(jí)服務(wù)中心、銀行便民服務(wù)點(diǎn)以及人才公寓。納入市、區(qū)兩級(jí)110項(xiàng)服務(wù)以及鎮(zhèn)、各街道特色服務(wù)，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)、社保服務(wù)、便民服務(wù)、住房服務(wù)和熱門服務(wù)等五大類服務(wù)的終端集成、一體聯(lián)動(dòng)。構(gòu)建7個(gè)24小時(shí)自助服務(wù)區(qū)，為企業(yè)、群眾打造就近、便捷、全天候的辦事環(huán)境，提升群眾滿意度。

“關(guān)懷版”服務(wù)跨越數(shù)字鴻溝

精心設(shè)計(jì)“暢通辦·寧好辦”自助終端界面，增設(shè)了老年人關(guān)懷版界面，將老年人日常查詢使用頻率較多的醫(yī)保消費(fèi)、公積金余額和不動(dòng)產(chǎn)查詢等服務(wù)歸類集中，提升老年人使用體驗(yàn)。同時(shí)區(qū)、鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）三級(jí)組建153人“暢通辦”專員隊(duì)伍，為老年人使用一體機(jī)提供指導(dǎo)幫助。

“人才版”服務(wù)集聚智力資源

在蘭陵街道試點(diǎn)“暢通辦·寧好辦”人才版政務(wù)服務(wù)自助一體機(jī)，設(shè)置“基本服務(wù)”“人才政策”“安居保障”“就業(yè)創(chuàng)業(yè)”“熱門服務(wù)”五大模塊，集成40個(gè)服務(wù)項(xiàng)目。除社保、醫(yī)保、公積金等常規(guī)服務(wù)應(yīng)用外，還結(jié)合本地人才特點(diǎn)，創(chuàng)新定制人才公寓地圖、青年驛站入住、求職招聘信息匹配等個(gè)性化服務(wù)，打造集智慧辦事、宣教互動(dòng)、公益服務(wù)等功能于一體的政務(wù)綜合體，為入住的人才提供“一站式”服務(wù)。

下一步，天寧區(qū)行政審批局將以企業(yè)群眾需求為導(dǎo)向，繼續(xù)深化“一網(wǎng)通辦”改革，打通政務(wù)服務(wù)的“最后一公里”，推動(dòng)更多高頻事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“就近辦、自助辦、網(wǎng)上辦”。