最近，鹽城鹽都供服中心大岡供電所組織共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)在大岡鎮(zhèn)各自轄區(qū)街道社區(qū)開(kāi)展“‘網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)’”推廣暨優(yōu)質(zhì)服務(wù)宣傳活動(dòng)，耐心地向用戶(hù)講解“網(wǎng)上囯網(wǎng)”app優(yōu)勢(shì)，現(xiàn)場(chǎng)演示交費(fèi)、報(bào)修、查詢(xún)、業(yè)擴(kuò)等各項(xiàng)業(yè)務(wù)功能。讀來(lái)筆者生出許多感慨來(lái)。

我們知道，“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”app是國(guó)家電網(wǎng)有限公司官方統(tǒng)一線(xiàn)上服務(wù)入口，集“住宅、電動(dòng)車(chē)、店鋪、企事業(yè)、新能源”五大使用場(chǎng)景，提供高低壓居民新裝、企業(yè)新裝，充電樁報(bào)裝、線(xiàn)上辦電、信息查詢(xún)、電費(fèi)交納、用能分析、能效診斷、找樁充電、光伏新裝、故障報(bào)修、能效服務(wù)、在線(xiàn)客服、發(fā)票下載等服務(wù)。“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”聚焦為國(guó)家電網(wǎng)公司總部、?。ㄊ校┕?、產(chǎn)業(yè)單位、客戶(hù)提供一站式用能服務(wù)，提供一體化協(xié)同運(yùn)營(yíng)支撐，其承載著公司連接客戶(hù)、匯聚資源、對(duì)接供需、構(gòu)建生態(tài)的重要使命。

為加大“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”推廣力度，使更多客戶(hù)享受到指尖上的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，鹽城鹽都供服中心號(hào)召全員爭(zhēng)當(dāng)網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)宣傳員。推廣初期將“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”注冊(cè)、綁定任務(wù)分配到部門(mén)、到人，納入月度績(jī)效考核，全員行動(dòng)向自己的親朋好友宣傳推廣，指導(dǎo)其注冊(cè)綁定，并在微信群、朋友圈大力宣傳推廣，讓該公司員工身邊所熟悉的客戶(hù)資源趨于都綁定“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”；該公司還及時(shí)拓寬全員線(xiàn)下推廣渠道，大力開(kāi)展“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”進(jìn)社區(qū)、進(jìn)校園、進(jìn)集鎮(zhèn)、進(jìn)園區(qū)宣傳活動(dòng)，引導(dǎo)廣大電力客戶(hù)享受線(xiàn)上繳費(fèi)、電費(fèi)查詢(xún)、故障報(bào)修等便民服務(wù)。

由此，我們要象鹽城鹽都供服中心那樣，更多范圍、更大力度、更多方式地按下“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”的宣傳推廣快進(jìn)鍵，整合原掌上電力、電e寶、95598網(wǎng)站等在線(xiàn)服務(wù)資源，實(shí)現(xiàn)跨領(lǐng)域線(xiàn)上線(xiàn)下業(yè)務(wù)“一網(wǎng)通辦”，推動(dòng)簡(jiǎn)單用辦電業(yè)務(wù)“一次都不跑”、復(fù)雜用電業(yè)務(wù)“最多跑一次”，為電力用戶(hù)提供方便高效的用電服務(wù)。（吳文）