聚焦異地辦證難、“多地跑”“折返跑”等“難點、堵點”問題，婁底市交通運輸局以業(yè)戶信用為基礎，在辦理行政許可過程中，運用信用承諾機制減材料、減環(huán)節(jié)、減時限，全面提升政務服務效率與行業(yè)管理水平，營造良好營商環(huán)境.

2024年2月16日，婁底市新旺達汽車運輸有限公司周長華需辦理道路運輸經營許可，在市政務中心交通窗口遞交申請資料時，發(fā)現(xiàn)未攜帶投入車輛道路運輸證件相關資料，不符合辦理條件。考慮到企業(yè)的實際困難，審批人員在查詢了周長華的信用記錄后，立即采用告知承諾為其辦理了經營許可?？粗绞值脑S可證，他高興地說道：“第一次申請道路運輸經營許可，有些資料沒備齊，多虧工作人員為我開啟了容缺受理‘綠色通道’，不然今天就要費時費力白跑一趟了?！惫ぷ魅藛T表示，像周長華這種初次從事道路貨運行業(yè)的業(yè)戶，在申辦許可時難免會有資料缺失。告知承諾制的推行，極大避免了申請人“來回跑”、“多次跑”的可能性，只要信用良好、關鍵資料齊備，審查通過的當天就能獲得許可，有效降低了企業(yè)和群眾辦事成本，提高了市場主體的辦事便捷度，深受道路運輸業(yè)戶的稱贊和好評。

推行以“諾”代“證”，打通了服務群眾的“最后一公里”，長期困擾群眾異地辦事“往返奔波”“耗時耗力”等難題得到有效解決，企業(yè)和辦事群眾真真正正感受到了“一次辦好”的快捷與便利，市場主體的獲得感、滿意度明顯提升，交通運輸政務便民、利民、惠民服務水平持續(xù)提升。2024年以來，全市已有10余家企業(yè)通過告知承諾的方式取得交通運輸經營許可，共受理“容缺審批”10件，覆蓋業(yè)戶10余家，辦結率100%，辦結成功率100%。