隨著行業(yè)的發(fā)展，五金行業(yè)的品牌競爭愈加激烈，市場惡性競爭也屢見不鮮。另一方面長期的價(jià)格戰(zhàn)消耗巨大，也將無法維持，諸多五金商家將目光放到售后服務(wù)這一突破口上。人民生活水平的提高和對健康認(rèn)識的進(jìn)一步加深，使消費(fèi)者不再盲目的一味追求低價(jià)。人們在保護(hù)環(huán)境的同時(shí)要也更多地考慮自身的安全，越來越多的人在關(guān)注五金的外觀、耐磨性、使用靈活性等特性的同時(shí)，更加關(guān)注五金是不是符合環(huán)保要求。

　　售后服務(wù)成為必爭之地

　　隨著企業(yè)數(shù)量的激增以及市場的逐漸飽和，五金行業(yè)也面臨日益激烈的挑戰(zhàn)。如何在激烈的競爭中脫穎而出成為決定企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵要素。

　　隨著五金的逐步成熟，各個(gè)廠商都基本掌握了相關(guān)技能，因此制造出的產(chǎn)品在技術(shù)含量上并沒有太多的差距。依靠在技術(shù)上取勝已經(jīng)不適應(yīng)于當(dāng)前的市場環(huán)境和消費(fèi)者需求，廠家必須獨(dú)辟蹊徑，尋求新的發(fā)展模式。以往廠商還會(huì)拼價(jià)格，走低價(jià)競爭的路線；如今消費(fèi)者的消費(fèi)模式和消費(fèi)心理產(chǎn)生了新的變化，低價(jià)不再是消費(fèi)者追求的唯一目的。人們在保護(hù)環(huán)境的同時(shí)要也更多地考慮自身的安全。低價(jià)的產(chǎn)品反而會(huì)給消費(fèi)者帶來消費(fèi)疑慮，低價(jià)競爭也不能適應(yīng)行業(yè)的發(fā)展。

　　售后服務(wù)成了當(dāng)前商家的必奪之地。據(jù)小編了解，以前的五金企業(yè)只是提供送五金服務(wù)，這種服務(wù)已經(jīng)顯得太過于簡單。一些企業(yè)已經(jīng)開始提供更深層次的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，如在免費(fèi)送貨的同時(shí)，還提供了安裝建議和設(shè)計(jì)圖，并且對五金安裝、售后問題進(jìn)行跟進(jìn)。通過對售后服務(wù)能力的改進(jìn)，進(jìn)一步加深消費(fèi)者對于五金行業(yè)的認(rèn)知度，讓消費(fèi)者體驗(yàn)到真正的一站式服務(wù)。這也是對五金品牌一次很好的宣傳，同時(shí)售后服務(wù)形成一套完整的產(chǎn)業(yè)鏈，也給五金企業(yè)帶來更多的增值空間，有利于五金行業(yè)的健康發(fā)展。

　　五金行業(yè)的價(jià)格戰(zhàn)尤其多，很多客戶也是什么都不問，直接問價(jià)格，價(jià)格高了就直接轉(zhuǎn)向便宜的地方。價(jià)格戰(zhàn)持續(xù)不斷，小編對消費(fèi)者有以下建議：

　　1、“一分錢一分貨”是不變的真理

　　雖然想用買奧拓的錢買奧迪這個(gè)思想是挺好的，可是有些行業(yè)的價(jià)格已經(jīng)很透明了，一分錢一分貨，一味的撿便宜到頭來害了自己。很多客戶用了很便宜的產(chǎn)品后出了問題才回去找業(yè)務(wù)員，花了很多冤枉錢不說，還造成了很多時(shí)間的浪費(fèi)。

　　2、選擇質(zhì)量有保證的品牌，性價(jià)比反而高

　　現(xiàn)在國內(nèi)五金工具魚龍混雜的現(xiàn)象依然存在，但已經(jīng)有不少龍頭企業(yè)浮出水面，花高一倍的價(jià)格，但是使用時(shí)間和質(zhì)量提高的不只一倍。

　　3、關(guān)注不合格產(chǎn)品曝光

　　近年來，國家對不合格產(chǎn)品以及假冒產(chǎn)品的打擊力度都很大，采購人員應(yīng)密切關(guān)注國內(nèi)國外的信息動(dòng)態(tài)，防止受騙上當(dāng)。