智能鎖作為一個(gè)全新的行業(yè),膨脹速度驚人。在2015年市面上僅有幾十家智能鎖品牌,在2016年爆發(fā)了七八百家智能鎖品牌。傳統(tǒng)機(jī)械鎖生產(chǎn)企業(yè)、智能家居生產(chǎn)企業(yè)以及互聯(lián)網(wǎng)智能硬件跨界企業(yè)都盯住了這塊巨大的蛋糕。這讓一向存在感較弱、偏冷門的鎖業(yè)引起了眾多年輕消費(fèi)者的濃厚興趣。
對(duì)整個(gè)智能鎖行業(yè)來(lái)說(shuō),2016年是“風(fēng)來(lái)了”,預(yù)計(jì)2017年資本大舉介入,群雄逐鹿,行業(yè)“風(fēng)口期”真正到來(lái),最終在2018年就會(huì)形成“頭部品牌”效益分割市場(chǎng)格局。鎖行業(yè)的門檻較高,需要鎖業(yè)公司在技術(shù)研發(fā)重金投入、產(chǎn)品質(zhì)量上強(qiáng)化品控、服務(wù)體系上長(zhǎng)遠(yuǎn)籌劃,品牌傳播上創(chuàng)新創(chuàng)意,才有資格奢談成為未來(lái)三到五年之內(nèi)智能家居的“入口級(jí)”產(chǎn)品。
一、因痛點(diǎn)而生的智能指紋鎖行業(yè)
從最早的門閂,再到此后的鐵將軍把門,如今是防盜門的樞紐,“鎖”伴隨社會(huì)發(fā)展也處于迭代演進(jìn)之中,在老百姓的心智中,既是最基本的剛需,也是家庭私人空間的象征。智能鎖的興起是門鎖行業(yè)推陳出新結(jié)果,智能鎖商家們拿捏消費(fèi)者對(duì)于安全的原始需求,揪住了機(jī)械鎖在安防上的痛點(diǎn),主打賣點(diǎn)是比機(jī)械鎖更加安全。
在“更加安全”比拼上,智能鎖自帶蜂鳴報(bào)警器、可視對(duì)講等功能,并在開啟方式上做了很多互聯(lián)網(wǎng)+的創(chuàng)新。門鎖打開方式的增加,意味著把單選題變成多選,并衍生出一些更難克服的技術(shù)型安全漏洞。在眼花繚亂的開鎖方式中,指紋開啟以安全技術(shù)成熟與使用便捷度的優(yōu)勢(shì)勝出,逐步成為智能鎖的主流產(chǎn)品形態(tài)。
二、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)從混亂到逐漸明晰
智能鎖與機(jī)械鎖相比無(wú)疑具備更為領(lǐng)先的技術(shù)優(yōu)勢(shì),但這并不意味著智能鎖市場(chǎng)就能勢(shì)如破竹。智能鎖市場(chǎng)最大阻礙不在于競(jìng)品之間的跑馬圈地,而在于智能鎖能否贏得消費(fèi)者的信任,特別是智能鎖的品質(zhì)直接決定了整個(gè)智能家居的安全,所以其功能上勢(shì)必得比機(jī)械鎖更深得消費(fèi)者心意才行。
1、鎖自身結(jié)構(gòu)如鎖芯的安全級(jí)別A級(jí)B級(jí)以及超B級(jí);鎖的材質(zhì)包括鐵、銅、鋅合金、鋁合金、不銹鋼等多種,其中鐵鎖的耐蝕度、抗氧化度最低,不銹鋼材質(zhì)打造的智能鎖耐用性能最好。
2、當(dāng)前指紋的采集技術(shù)大體分光學(xué)識(shí)別、半導(dǎo)體識(shí)別兩種,光學(xué)識(shí)別是采集指紋的圖像,如考勤打卡機(jī)就采取的是光學(xué)識(shí)別技術(shù),無(wú)法識(shí)別出硅膠膜拷貝的假指紋。半導(dǎo)體采集的是手指皮膚與電容屏之間形成的“特征點(diǎn)”,特征點(diǎn)采集的越多,指紋識(shí)別的誤識(shí)率就越低,安全等級(jí)也就越高。
3、指紋算法分為“識(shí)別速度”、“誤識(shí)率”、“拒真率”三個(gè)要素,識(shí)別速度與系統(tǒng)比對(duì)的樣本基數(shù)有關(guān),樣本基數(shù)越大,識(shí)別速度越慢;“拒真率”與“誤識(shí)率”有本質(zhì)區(qū)別,須反復(fù)按多次才能解鎖;而誤識(shí)率則直接拉低智能鎖的安全級(jí)別,乃是指紋智能鎖最重要的產(chǎn)品參數(shù)。
三、以C端包圍B端市場(chǎng),做深做透售后服務(wù)
當(dāng)前智能鎖市場(chǎng)主要分為做ToB(企業(yè)市場(chǎng))和ToC(消費(fèi)者市場(chǎng))兩種不同進(jìn)攻策略,ToB主要是品牌公寓、樓盤等預(yù)裝市場(chǎng),成交頻次低,交易額度大;而ToC直接面向終端消費(fèi)者,渠道下沉和市場(chǎng)教育成本更高。
智能鎖的爆發(fā)直接帶來(lái)的是龐大的上門安裝業(yè)務(wù)的興起,我國(guó)既有的五金門鎖業(yè)渠道經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)和售后服務(wù)人群非常龐大,這乃是智能鎖相對(duì)于其他任何巨頭、其他品類不具備的差異化優(yōu)勢(shì)所在。智能鎖售后服務(wù)包括安裝、維修等,意味著智能鎖廠商可以掌握家庭用戶的大數(shù)據(jù),通過(guò)智能鎖長(zhǎng)服役周期形成品牌忠誠(chéng)度和口碑效益,可以大大提升了智能鎖在智能家居中的話語(yǔ)權(quán)。
智能鎖行業(yè)真正吸引資本市場(chǎng)押注還是在于其在智能家居上垂直深挖的入口潛能。未來(lái)智能鎖廠商可以智能鎖的產(chǎn)品銷售、售后安裝服務(wù)為切入口,繼而為用戶安裝智能家居物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng),最終釋放出智能鎖的入口價(jià)值。
智能鎖處于“創(chuàng)新-擴(kuò)散”起步階段,使用智能鎖的年輕消費(fèi)者群體如星星之火,處于紅利期?!爸貫檩p根,靜為躁君”,智能鎖并不是機(jī)會(huì)主義者活躍的舞臺(tái),品質(zhì)安全始終是行業(yè)爆發(fā)與可持續(xù)增長(zhǎng)的基礎(chǔ),而深耕售后服務(wù)則是門鎖行業(yè)向智能家居縱深的優(yōu)勢(shì),品控、服務(wù)的兩大抓手共同支撐消費(fèi)者對(duì)智能鎖的充分信任,智能家居生態(tài)伙伴和資本市場(chǎng)的力量會(huì)匯聚在可靠的品牌那里,而在智能鎖飛入尋常百姓家的市場(chǎng)之路中,卻充滿著無(wú)數(shù)的可能性。
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