產(chǎn)品詳情
服務無限，真情無限 ！
| 上門服務--講快捷 | 真情服務--心靈美 | 熱愛用戶 |
| 著裝舉止--講形象 | 安裝維修--行為美 | 熱愛工作 |
| 操作咨詢--講到位 | 接待熱線--語言美 | 熱愛社會 |
| 終身維修--講信譽 | 操作現(xiàn)場--環(huán)境美 | |
| 電話回訪--講真情 |
寶尼爾電器以一流的服務態(tài)度，超值的服務質量，宣傳公司文化，樹立公司形象，體現(xiàn)溫馨、溫情、溫暖的服務宗旨，以品牌化經(jīng)營，提高顧客滿意度為指導方向，為客戶提供及時、快捷的服務。
服務承諾
1.售后跟蹤：公司對售出的批發(fā)和零售的產(chǎn)品，我們將做長期售后跟蹤服務，保證每一位消費者能用上滿意的產(chǎn)品。
2.專業(yè)維修：我們擁有遍布全國的維修人員，免費為各位用戶提供咨詢和介紹產(chǎn)品使用注意事項等工作。
3.各地區(qū)經(jīng)銷商在經(jīng)營三個月后必碩成立1-2名專業(yè)的維修人員，由寶尼爾電器總公司頒發(fā)特約維修服務站授權書。
售后管理體制
1.公司設有專門的售后服務機構和售后配件庫，各地區(qū)經(jīng)銷商作為寶尼爾電器總公司在當?shù)氐氖酆蠓拯c，履行為消費者提供售后服務的職責。
2.公司及各地區(qū)經(jīng)銷商售后服務機構負責消費者反饋信息的收集、投訴的受理、退件、換件、產(chǎn)品的維修等工作。
3.公司降定期或不定期舉辦產(chǎn)品售后服務培訓。4.公司設立全國售后服務熱線咨詢電話：0551-3714511/3714896。提供在線售后服務和咨詢與 解答。
維修服務細則
1.公司及各地區(qū)經(jīng)銷商維修人員須經(jīng)培訓合格后方可上崗。
2.公司及各地區(qū)經(jīng)銷商售后服務人員在接到維修來電來函是，應詳細記錄客戶 名稱、具體地址、聯(lián)系方式，查清存在的問題和故障現(xiàn)象，以上內(nèi)容登記清楚后，送交售后服務中心處理。
3. 各地區(qū)經(jīng)銷商售后服務主管接 到報修后，初步評價故障現(xiàn)象，派遣合適的維修人員負責維修。
4.各地區(qū)經(jīng)銷商維修人員在服務過程中必須要做到誠心、精心、細心。
售后服務工作守則
1.兌現(xiàn)公司對客戶服務的承諾。
2.及時把客戶和行業(yè)的各種信息反饋給公司。
3.利用計算機和互聯(lián)網(wǎng)建立并保管好售前和售后服務檔案。
4.提供售后服務培訓并建立售后服務網(wǎng)絡，及時搜集和發(fā)布各種相關信息。
5.及時趕赴現(xiàn)場處 理各種故障。
6.產(chǎn)品售后服務應定期回訪。
