10臺收獲機械被拆解開來，專業(yè)維修技師人員細心講解維修知識，小到換擋技巧、大到設備整機運轉檢測等都講解的無比清晰?！耙郧?，服務人員可能就只針對一個工位，比如維修擋位的服務人員，可能液壓壞了就不會修，今年，特別強化了這點，從年初就開始全方位的培訓。為更好服務‘三夏’，專門拆了10臺車，擺在現(xiàn)場，讓大家系統(tǒng)學習，上手實操，做全能型的維修服務人員。”洛陽中收質量部部長白自強說。

　　“三夏”服務馬上就要開始了，在服務人員培訓方面，我們從5月4日-8日進行安全、CSS操作系統(tǒng)、維修知識點等理論培訓，目前正在進行的是為期一周的實際操作培訓。”白自強介紹，“三夏”服務，最關鍵的就是人員和備配件。針對這兩個方面，他們絲毫不敢放松。

　　為此，今年洛陽中收專門抽調(diào)了240多人，其中包括庫管員20人、熱線15人，進行人力服務保障?！胺掌陂g，機器是不停的，我們要保證有機器的地方，就有我們的服務人員，‘三夏’服務開始后，這些人將分批到各小麥主產(chǎn)區(qū)，按照從南到北的收割特性，兩三人一組，隨時對設備進行現(xiàn)場維護，讓用戶體現(xiàn)‘保姆式服務’。”

　　去年8月份，洛陽收獲正式并入一拖，備配件的籌備與建立也隨之納入中國一拖營銷中心的服務體系中。截止到目前，中國一拖營銷中心已為洛陽中收在全國建立了120家服務站，并籌備了5個備配件臨時庫，投放了14224個易損零部件，還有15個臨時庫正在緊鑼密鼓的籌備中。5月15日前，這20個臨時庫將全部投放到位。屆時，只要有中收的產(chǎn)品，10分鐘內(nèi)就能找到備配件進行現(xiàn)場維護，滿足服務配件的需求。

　　另外，中國一拖營銷中心增添了3臺流動服務車，為收獲機械服務?！胞準諘r，每臺機械一個小時可以收割8畝地，收割一畝地機手能收益60元左右，也就是說每臺機械一個小時能掙480元，不能因為我們機械的原因耽誤麥收，耽誤機手收益?！卑鬃詮娬f。

　　此外，中國一拖營銷中心與洛陽中收專門抽調(diào)資深的收割機維修專家組成流動服務隊，赴產(chǎn)品主銷區(qū)展開質量巡查，排除疑難故障。

　　“三夏”是一年中第一個大忙，大概從每年5月下旬開始，至6月底結束，一共一個多月的時間，這也是收獲機械大顯身手的時機，中國一拖營銷中心、洛陽中收紛紛表示，一定要在此期間處理各地發(fā)生的技術疑難問題，為用戶排憂解難。

　　據(jù)悉，5月15日，服務人員實操培訓結束時，20個備配件臨時庫將同時準備就緒，屆時，服務人員將奔赴河南省駐馬店、南陽，打響“三夏”服務的第一站。