國家市場監(jiān)督管理總局昨日發(fā)布數(shù)據(jù)顯示，隨著新能源汽車滲透率快速提高，消費者對品質(zhì)的要求也在不斷提升。2022年，平臺接收新能源汽車投訴舉報1.6萬件，同比增長62.84%。
其中，合同問題、質(zhì)量問題、虛假宣傳問題增速較快，分別同比增長126.33%、77.35%、75.65%。
而消費者訴求主要聚焦在：售后服務(wù)不完善，不履行“三包”承諾;行駛中突然熄火、漏油、發(fā)動機異響、剎車轉(zhuǎn)向失靈、電池模塊損壞;發(fā)布虛假信息，誘導(dǎo)消費者簽訂不公平格式條款，減輕車企責任。
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