當前，我國就業(yè)市場正經(jīng)歷深度變革。隨著數(shù)字經(jīng)濟與實體經(jīng)濟加速融合，靈活就業(yè)規(guī)模突破 2 億人，新就業(yè)形態(tài)從業(yè)者超 8400 萬。然而，相關數(shù)據(jù)顯示，2025 年城鎮(zhèn)調查失業(yè)率仍維持在 5.1%，青年群體就業(yè)壓力尤為突出。面對 "用工難" 與 "就業(yè)難" 的雙向矛盾，傳統(tǒng)就業(yè)服務模式已難以適應市場需求，亟需通過技術創(chuàng)新重構服務生態(tài)。

當前，我國就業(yè)市場正經(jīng)歷深度變革，就業(yè)是民生之本，更是社會發(fā)展的"穩(wěn)定器"。在國家"就業(yè)優(yōu)先戰(zhàn)略"的指引下，各地人社正以數(shù)字化轉型為引擎，強化大數(shù)據(jù)、人工智能、5G等新一代信息技術在人社領域應用的探索和創(chuàng)新，構建多維度智能便民服務模式，提升公共服務均等化、普惠化、便捷化、智能化水平。全面深化人社領域改革創(chuàng)新。

一、就業(yè)服務的數(shù)字化轉型浪潮

從服務模式看，多地正構建 "全域化 + 精準化" 服務體系。四川武勝通過 "靈活就業(yè) +" 模式，打造 "15 分鐘就業(yè)服務圈"，將 20 余類零工崗位信息下沉至 10 個鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務站，累計幫助 2800 余人實現(xiàn)家門口就業(yè)。湖北嘉魚則創(chuàng)新 "招生 - 培訓 - 就業(yè)" 全鏈條服務，針對陪讀媽媽群體開展護理技能培訓，成功塑造 "嘉魚護工" 品牌，服務孤寡老人超 2 萬人次。這些實踐表明，就業(yè)服務正從單一崗位供給向場景化生態(tài)培育轉變。

二、德生科技的 AI 引擎創(chuàng)新實踐

在這場數(shù)字化變革中，數(shù)智化平臺成為關鍵載體，德生科技以 "科技驅動 + 運營賦能" 雙輪驅動，構建起獨特的公共就業(yè)服務體系。其自主研發(fā)的 "AI 就業(yè)輔導員" 已在湖北孝感、荊州等地落地，通過數(shù)字人技術實現(xiàn) 24 小時政策咨詢、崗位匹配和面試模擬。在孝感試點中，該系統(tǒng)將求職流程縮短 60%，幫助求職者對接制造業(yè)崗位，人崗匹配準確率達 92%。

更值得關注的是，德生科技打造的 "數(shù)據(jù)賦能 + 云端送崗 + 線下搭橋 + 跨域協(xié)作" 四維模式。形成“線上精準觸達+線下場景化對接”全鏈條數(shù)字化就業(yè)服務體系的閉環(huán)，實現(xiàn)“指尖輕觸、身邊上崗”的求職新體驗，求職周期平均縮短60%。

三、智慧服務的成效與啟示

德生科技的實踐證明，AI 技術的深度應用正在創(chuàng)造多重價值：一是提升服務效率，如 "就業(yè)小知" 數(shù)字人使特殊群體求職效率提升 3 倍；二是優(yōu)化資源配置，通過 AI 預測用工需求，幫助企業(yè)降低招聘成本 40%。

面對未來，德生科技等企業(yè)的探索表明，構建 "AI + 大數(shù)據(jù) + 政務服務" 的智慧生態(tài)，是破解就業(yè)結構性矛盾的有效路徑。這種技術創(chuàng)新不僅需要企業(yè)持續(xù)投入研發(fā)，更需要政府、行業(yè)協(xié)會與高校協(xié)同發(fā)力，共同構建適應數(shù)字經(jīng)濟時代的就業(yè)服務新范式。