對于很多企業(yè)來說，管理云計(jì)算成本已成為一個(gè)巨大的問題。
在RightScale 公司的2018年云計(jì)算狀態(tài)調(diào)查報(bào)告中，80％的受訪者將管理云計(jì)算支出視為一個(gè)主要的挑戰(zhàn)。而且，組織應(yīng)用云計(jì)算的時(shí)間越多，他們就越有可能將成本視為一種障礙。
成本管理如此具有挑戰(zhàn)性的部分原因是組織在公共云服務(wù)上花費(fèi)了大量資金。超過一半的企業(yè)（52％）在RightScale公司調(diào)查中表示，他們每年在云計(jì)算方面的支出超過120萬美元，超過四分之一（26％）的企業(yè)支出超過600萬美元。第二年的支出可能會(huì)高得多，因?yàn)?1％的企業(yè)計(jì)劃將云計(jì)算支出增加至少20％，而20％的企業(yè)預(yù)計(jì)將目前的云計(jì)算支出增加一倍。
鑒于這些數(shù)字，調(diào)研機(jī)構(gòu)Gartner公司預(yù)測，全球公共云支出在2018年增長21.4％至1，864億美元，高于2017年的1535億美元，這并不足為奇。
?。?）監(jiān)控日常開支
配置新計(jì)算資源的簡便性和速度是組織選擇使用公共云服務(wù)的關(guān)鍵原因之一。在大多數(shù)企業(yè)中，開發(fā)人員和其他IT專業(yè)人員每天都會(huì)多次啟動(dòng)新實(shí)例。如果云計(jì)算管理人員每周或每季度監(jiān)控使用情況，他們很容易因意外收費(fèi)過高而感到茫然。這就是為什么大多數(shù)專家建議使用儀表板的原因，因此需要每天監(jiān)控云計(jì)算的使用情況，越頻繁越好。
一些組織選擇投資第三方工具用于此目的，但云計(jì)算供應(yīng)商本身也提供企業(yè)可以使用的監(jiān)控工具，幾乎沒有成本。例如，亞馬遜網(wǎng)絡(luò)服務(wù)（AWS）有一個(gè)成本和使用情況報(bào)告，它跟蹤每小時(shí)或每天的使用情況，以及一個(gè)可信賴的顧問工具，可幫助企業(yè)優(yōu)化成本，以及提高性能和安全性。Microsoft Azure提供Azure監(jiān)視器和成本管理服務(wù)，谷歌云平臺提供Stackdriver Monitoring。
?。?）關(guān)閉未使用或不必要的實(shí)例
就像人們經(jīng)常提醒在離開房間時(shí)關(guān)燈一樣，而這些提醒在公共云計(jì)算資源方面似乎更加必要。IT工作人員經(jīng)常為短期目的啟動(dòng)一個(gè)新實(shí)例，然后在完成后忘記將其關(guān)閉。
RightScale公司的調(diào)查發(fā)現(xiàn)企業(yè)正在轉(zhuǎn)向自動(dòng)化工具和人工處理流程來解決這個(gè)問題。例如，72％的受訪者已采取措施消除無效的存儲，71％的組織在數(shù)小時(shí)后關(guān)閉工作負(fù)載，69％的組織指定工作負(fù)載的到期日期。
（3）需要采用標(biāo)簽
雖然一些供應(yīng)商推出了不需要使用標(biāo)簽的云計(jì)算管理解決方案，但大多數(shù)企業(yè)仍然依賴于要求他們標(biāo)記工作負(fù)載的工具。這些標(biāo)簽可以指示許多不同的屬性，例如，它是開發(fā)還是生產(chǎn)工作負(fù)載？它應(yīng)用于哪個(gè)應(yīng)用程序或服務(wù)？它必須滿足哪些合規(guī)性要求？何時(shí)應(yīng)關(guān)閉工作負(fù)載以及哪個(gè)部門應(yīng)該負(fù)責(zé)等問題。
?。?）依靠自動(dòng)化而不是人工過程
隨著組織對公共云的使用不斷增長，并且開始使用更多的云計(jì)算提供商的服務(wù)，許多組織發(fā)現(xiàn)他們在早期用于監(jiān)控和優(yōu)化公共云使用的人工流程已不再適用。自動(dòng)化解決方案可以更輕松地跟蹤使用情況，并在整個(gè)公司范圍內(nèi)實(shí)施策略。調(diào)研機(jī)構(gòu)Forrester公司的分析師Lauren E. Nelson指出，“許多企業(yè)轉(zhuǎn)向云計(jì)算來降低基礎(chǔ)設(shè)施支出或避免新投資高額的前期成本。盡管如此，許多企業(yè)都沒有實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)。其成功更依賴于云計(jì)算管理和治理的成熟度，并隨著工作量和成本復(fù)雜性不斷增加，用戶、賬戶和實(shí)例類型的不斷增加，基礎(chǔ)設(shè)施和運(yùn)營專業(yè)人員越來越依賴工具來實(shí)現(xiàn)管理實(shí)踐的可見性、一致性和可擴(kuò)展性?！?br />
?。?）考慮采用獨(dú)立的云成本管理工具
對于許多企業(yè)而言，可能最有意義的自動(dòng)化解決方案類型是獨(dú)立的云計(jì)算成本監(jiān)控和優(yōu)化（CCMO）工具。這些解決方案的成本通常只是更復(fù)雜的混合云管理工具的一小部分。根據(jù)Forrester公司的Nelson的說法，“云計(jì)算成本監(jiān)控和優(yōu)化（CCMO）客戶在兩到六個(gè)月內(nèi)引用投資回報(bào)率（ROI），這比更昂貴的工具更快，這些工具也包括合規(guī)性、編排和其他解決方案?！?br />
相當(dāng)多的不同供應(yīng)商推出了云計(jì)算成本監(jiān)控和優(yōu)化（CCMO）工具。在其2018年第二季度的調(diào)查報(bào)告中，F(xiàn)orrester公司將RightScale、CloudHealth Technologies、Turbonomic、Densify列為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，Apptio、CloudCheckr、微軟公司是行業(yè)出色廠商，而Cloudability和Teevity公司是行業(yè)競爭者。
?。?）如果企業(yè)需求更加復(fù)雜需要投資混合云管理工具
需求更加復(fù)雜的大型企業(yè)可能會(huì)發(fā)現(xiàn)他們需要混合云管理（HCM）解決方案。這些工具通常將監(jiān)控和成本管理功能與合規(guī)性、編排、經(jīng)紀(jì)、模板創(chuàng)建和其他自動(dòng)化功能相結(jié)合?；旌显乒芾恚℉CM）解決方案更昂貴，但也提供比云計(jì)算成本監(jiān)控和優(yōu)化（CCMO）解決方案更廣泛的功能。
與云計(jì)算成本監(jiān)控和優(yōu)化（CCMO）市場一樣，許多不同的供應(yīng)商都提供混合云管理（HCM）解決方案。在最新的Forrester Wave HCM Tools報(bào)告中，F(xiàn)orrester公司將RightScale、Scalr、VMware和Embotics列為領(lǐng)導(dǎo)者，思科、CloudHealth Technologies、Turbonomic、HyperGrid、Micro Focus、Red Hat和BMC Software是行業(yè)出色廠商，而RackWare公司為行業(yè)競爭者。
?。?）尋找具有機(jī)器學(xué)習(xí)功能的解決方案
如果企業(yè)選擇使用云計(jì)算成本監(jiān)控和優(yōu)化（CCMO）或混合云管理（HCM）解決方案，可能需要考慮一個(gè)包含分析和機(jī)器學(xué)習(xí)的工具。該技術(shù)有助于管理軟件隨著時(shí)間的推移更好地提出成本優(yōu)化建議，使組織盡可能地降低成本，同時(shí)減輕IT員工的負(fù)擔(dān)。Nelson表示，“最終，許多云計(jì)算成本監(jiān)控和優(yōu)化（CCMO）供應(yīng)商希望他們的客戶默認(rèn)信任建議，選擇實(shí)時(shí)自動(dòng)實(shí)施建議，以便更加頻繁地減少工作量的增量節(jié)省。這些發(fā)展將從根本上改變云計(jì)算管理人員和這些工具的作用?！?br />
（8）采用系統(tǒng)的方法進(jìn)行云計(jì)算成本管理
當(dāng)然，云計(jì)算成本管理需要的不僅僅是技術(shù)，它還要求組織獲得適當(dāng)?shù)娜藛T和流程。 Gartner公司建議組織系統(tǒng)地解決問題。它為公共云成本管理提供了一個(gè)五個(gè)步驟的框架：
計(jì)劃：創(chuàng)建預(yù)測以設(shè)定支出預(yù)期。
跟蹤：觀察企業(yè)的實(shí)際云計(jì)算支出，并將其與預(yù)算進(jìn)行比較，以便在出現(xiàn)意外情況之前檢測異常情況。
減少：快速消除浪費(fèi)云計(jì)算支出的資源。
優(yōu)化：利用提供商的折扣模型并優(yōu)化企業(yè)的工作量以降低成本。
成熟：持續(xù)改進(jìn)和擴(kuò)展企業(yè)的成本管理流程。
?。?）注意供應(yīng)商鎖定
專家還建議企業(yè)云計(jì)算管理員需要了解供應(yīng)商鎖定問題。全球最大的提供商主導(dǎo)著公共云市場。根據(jù)Synergy Research Group公司的最新調(diào)查數(shù)據(jù)，亞馬遜網(wǎng)絡(luò)服務(wù)（AWS）公司占據(jù)全球公共云市場40％的份額，而AWS、微軟、谷歌前三大云計(jì)算供應(yīng)商共同控制著超過60％的市場份額。
在這種環(huán)境中，企業(yè)應(yīng)該警惕過度依賴一個(gè)提供商或使用可能難以遷移到其他供應(yīng)商的服務(wù)。這些情況會(huì)隨著時(shí)間推移而增加成本。
?。?0）優(yōu)化私有云成本
最后，值得注意的是，即使企業(yè)在管理其公共云支出方面沒有遇到任何問題，其采用私有云成本仍然具有挑戰(zhàn)性。SoftwareONE公司的調(diào)查報(bào)告發(fā)現(xiàn)，56％的受訪者認(rèn)為公共云和內(nèi)部數(shù)據(jù)中心的管理同樣復(fù)雜并且耗時(shí)，38％的受訪者表示公共云和內(nèi)部部署的定價(jià)同樣復(fù)雜且令人困惑。根據(jù)451 Research公司的白皮書，35％的企業(yè)正在將數(shù)據(jù)從公共云遷移回私有云。但是，從公共云遷移到私有云可能無法解決成本管理問題。451 Research公司在報(bào)告中指出，“我們的建議是使用工具、外包服務(wù)和合作伙伴關(guān)系來盡可能地優(yōu)化私有云以節(jié)省資金，同時(shí)仍然受益于私有云的更多增值優(yōu)勢，例如控制、性能和安全性?！?br />
在RightScale 公司的2018年云計(jì)算狀態(tài)調(diào)查報(bào)告中，80％的受訪者將管理云計(jì)算支出視為一個(gè)主要的挑戰(zhàn)。而且，組織應(yīng)用云計(jì)算的時(shí)間越多，他們就越有可能將成本視為一種障礙。
成本管理如此具有挑戰(zhàn)性的部分原因是組織在公共云服務(wù)上花費(fèi)了大量資金。超過一半的企業(yè)（52％）在RightScale公司調(diào)查中表示，他們每年在云計(jì)算方面的支出超過120萬美元，超過四分之一（26％）的企業(yè)支出超過600萬美元。第二年的支出可能會(huì)高得多，因?yàn)?1％的企業(yè)計(jì)劃將云計(jì)算支出增加至少20％，而20％的企業(yè)預(yù)計(jì)將目前的云計(jì)算支出增加一倍。
鑒于這些數(shù)字，調(diào)研機(jī)構(gòu)Gartner公司預(yù)測，全球公共云支出在2018年增長21.4％至1，864億美元，高于2017年的1535億美元，這并不足為奇。
?。?）監(jiān)控日常開支
配置新計(jì)算資源的簡便性和速度是組織選擇使用公共云服務(wù)的關(guān)鍵原因之一。在大多數(shù)企業(yè)中，開發(fā)人員和其他IT專業(yè)人員每天都會(huì)多次啟動(dòng)新實(shí)例。如果云計(jì)算管理人員每周或每季度監(jiān)控使用情況，他們很容易因意外收費(fèi)過高而感到茫然。這就是為什么大多數(shù)專家建議使用儀表板的原因，因此需要每天監(jiān)控云計(jì)算的使用情況，越頻繁越好。
一些組織選擇投資第三方工具用于此目的，但云計(jì)算供應(yīng)商本身也提供企業(yè)可以使用的監(jiān)控工具，幾乎沒有成本。例如，亞馬遜網(wǎng)絡(luò)服務(wù)（AWS）有一個(gè)成本和使用情況報(bào)告，它跟蹤每小時(shí)或每天的使用情況，以及一個(gè)可信賴的顧問工具，可幫助企業(yè)優(yōu)化成本，以及提高性能和安全性。Microsoft Azure提供Azure監(jiān)視器和成本管理服務(wù)，谷歌云平臺提供Stackdriver Monitoring。
?。?）關(guān)閉未使用或不必要的實(shí)例
就像人們經(jīng)常提醒在離開房間時(shí)關(guān)燈一樣，而這些提醒在公共云計(jì)算資源方面似乎更加必要。IT工作人員經(jīng)常為短期目的啟動(dòng)一個(gè)新實(shí)例，然后在完成后忘記將其關(guān)閉。
RightScale公司的調(diào)查發(fā)現(xiàn)企業(yè)正在轉(zhuǎn)向自動(dòng)化工具和人工處理流程來解決這個(gè)問題。例如，72％的受訪者已采取措施消除無效的存儲，71％的組織在數(shù)小時(shí)后關(guān)閉工作負(fù)載，69％的組織指定工作負(fù)載的到期日期。
（3）需要采用標(biāo)簽
雖然一些供應(yīng)商推出了不需要使用標(biāo)簽的云計(jì)算管理解決方案，但大多數(shù)企業(yè)仍然依賴于要求他們標(biāo)記工作負(fù)載的工具。這些標(biāo)簽可以指示許多不同的屬性，例如，它是開發(fā)還是生產(chǎn)工作負(fù)載？它應(yīng)用于哪個(gè)應(yīng)用程序或服務(wù)？它必須滿足哪些合規(guī)性要求？何時(shí)應(yīng)關(guān)閉工作負(fù)載以及哪個(gè)部門應(yīng)該負(fù)責(zé)等問題。
?。?）依靠自動(dòng)化而不是人工過程
隨著組織對公共云的使用不斷增長，并且開始使用更多的云計(jì)算提供商的服務(wù)，許多組織發(fā)現(xiàn)他們在早期用于監(jiān)控和優(yōu)化公共云使用的人工流程已不再適用。自動(dòng)化解決方案可以更輕松地跟蹤使用情況，并在整個(gè)公司范圍內(nèi)實(shí)施策略。調(diào)研機(jī)構(gòu)Forrester公司的分析師Lauren E. Nelson指出，“許多企業(yè)轉(zhuǎn)向云計(jì)算來降低基礎(chǔ)設(shè)施支出或避免新投資高額的前期成本。盡管如此，許多企業(yè)都沒有實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)。其成功更依賴于云計(jì)算管理和治理的成熟度，并隨著工作量和成本復(fù)雜性不斷增加，用戶、賬戶和實(shí)例類型的不斷增加，基礎(chǔ)設(shè)施和運(yùn)營專業(yè)人員越來越依賴工具來實(shí)現(xiàn)管理實(shí)踐的可見性、一致性和可擴(kuò)展性?！?br />
?。?）考慮采用獨(dú)立的云成本管理工具
對于許多企業(yè)而言，可能最有意義的自動(dòng)化解決方案類型是獨(dú)立的云計(jì)算成本監(jiān)控和優(yōu)化（CCMO）工具。這些解決方案的成本通常只是更復(fù)雜的混合云管理工具的一小部分。根據(jù)Forrester公司的Nelson的說法，“云計(jì)算成本監(jiān)控和優(yōu)化（CCMO）客戶在兩到六個(gè)月內(nèi)引用投資回報(bào)率（ROI），這比更昂貴的工具更快，這些工具也包括合規(guī)性、編排和其他解決方案?！?br />
相當(dāng)多的不同供應(yīng)商推出了云計(jì)算成本監(jiān)控和優(yōu)化（CCMO）工具。在其2018年第二季度的調(diào)查報(bào)告中，F(xiàn)orrester公司將RightScale、CloudHealth Technologies、Turbonomic、Densify列為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，Apptio、CloudCheckr、微軟公司是行業(yè)出色廠商，而Cloudability和Teevity公司是行業(yè)競爭者。
?。?）如果企業(yè)需求更加復(fù)雜需要投資混合云管理工具
需求更加復(fù)雜的大型企業(yè)可能會(huì)發(fā)現(xiàn)他們需要混合云管理（HCM）解決方案。這些工具通常將監(jiān)控和成本管理功能與合規(guī)性、編排、經(jīng)紀(jì)、模板創(chuàng)建和其他自動(dòng)化功能相結(jié)合?；旌显乒芾恚℉CM）解決方案更昂貴，但也提供比云計(jì)算成本監(jiān)控和優(yōu)化（CCMO）解決方案更廣泛的功能。
與云計(jì)算成本監(jiān)控和優(yōu)化（CCMO）市場一樣，許多不同的供應(yīng)商都提供混合云管理（HCM）解決方案。在最新的Forrester Wave HCM Tools報(bào)告中，F(xiàn)orrester公司將RightScale、Scalr、VMware和Embotics列為領(lǐng)導(dǎo)者，思科、CloudHealth Technologies、Turbonomic、HyperGrid、Micro Focus、Red Hat和BMC Software是行業(yè)出色廠商，而RackWare公司為行業(yè)競爭者。
?。?）尋找具有機(jī)器學(xué)習(xí)功能的解決方案
如果企業(yè)選擇使用云計(jì)算成本監(jiān)控和優(yōu)化（CCMO）或混合云管理（HCM）解決方案，可能需要考慮一個(gè)包含分析和機(jī)器學(xué)習(xí)的工具。該技術(shù)有助于管理軟件隨著時(shí)間的推移更好地提出成本優(yōu)化建議，使組織盡可能地降低成本，同時(shí)減輕IT員工的負(fù)擔(dān)。Nelson表示，“最終，許多云計(jì)算成本監(jiān)控和優(yōu)化（CCMO）供應(yīng)商希望他們的客戶默認(rèn)信任建議，選擇實(shí)時(shí)自動(dòng)實(shí)施建議，以便更加頻繁地減少工作量的增量節(jié)省。這些發(fā)展將從根本上改變云計(jì)算管理人員和這些工具的作用?！?br />
（8）采用系統(tǒng)的方法進(jìn)行云計(jì)算成本管理
當(dāng)然，云計(jì)算成本管理需要的不僅僅是技術(shù)，它還要求組織獲得適當(dāng)?shù)娜藛T和流程。 Gartner公司建議組織系統(tǒng)地解決問題。它為公共云成本管理提供了一個(gè)五個(gè)步驟的框架：
計(jì)劃：創(chuàng)建預(yù)測以設(shè)定支出預(yù)期。
跟蹤：觀察企業(yè)的實(shí)際云計(jì)算支出，并將其與預(yù)算進(jìn)行比較，以便在出現(xiàn)意外情況之前檢測異常情況。
減少：快速消除浪費(fèi)云計(jì)算支出的資源。
優(yōu)化：利用提供商的折扣模型并優(yōu)化企業(yè)的工作量以降低成本。
成熟：持續(xù)改進(jìn)和擴(kuò)展企業(yè)的成本管理流程。
?。?）注意供應(yīng)商鎖定
專家還建議企業(yè)云計(jì)算管理員需要了解供應(yīng)商鎖定問題。全球最大的提供商主導(dǎo)著公共云市場。根據(jù)Synergy Research Group公司的最新調(diào)查數(shù)據(jù)，亞馬遜網(wǎng)絡(luò)服務(wù)（AWS）公司占據(jù)全球公共云市場40％的份額，而AWS、微軟、谷歌前三大云計(jì)算供應(yīng)商共同控制著超過60％的市場份額。
在這種環(huán)境中，企業(yè)應(yīng)該警惕過度依賴一個(gè)提供商或使用可能難以遷移到其他供應(yīng)商的服務(wù)。這些情況會(huì)隨著時(shí)間推移而增加成本。
?。?0）優(yōu)化私有云成本
最后，值得注意的是，即使企業(yè)在管理其公共云支出方面沒有遇到任何問題，其采用私有云成本仍然具有挑戰(zhàn)性。SoftwareONE公司的調(diào)查報(bào)告發(fā)現(xiàn)，56％的受訪者認(rèn)為公共云和內(nèi)部數(shù)據(jù)中心的管理同樣復(fù)雜并且耗時(shí)，38％的受訪者表示公共云和內(nèi)部部署的定價(jià)同樣復(fù)雜且令人困惑。根據(jù)451 Research公司的白皮書，35％的企業(yè)正在將數(shù)據(jù)從公共云遷移回私有云。但是，從公共云遷移到私有云可能無法解決成本管理問題。451 Research公司在報(bào)告中指出，“我們的建議是使用工具、外包服務(wù)和合作伙伴關(guān)系來盡可能地優(yōu)化私有云以節(jié)省資金，同時(shí)仍然受益于私有云的更多增值優(yōu)勢，例如控制、性能和安全性?！?br />
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