6月27日-7月3日，滁州市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線(xiàn)共受理各類(lèi)群眾訴求22458件，日均3208件，同比增長(zhǎng)196.59%，其中涉企訴求168件，占比0.75%。受理的21557件有效訴求中，直辦15593件，交辦5964件。本周群眾訴求主要集中在疾病防控、住房公積金、工資發(fā)放、醫(yī)療保險(xiǎn)、社?？ㄊ褂玫确矫?。

熱點(diǎn)問(wèn)題

緩交社保政策，助力企業(yè)紓困

企業(yè)來(lái)電：自己所在企業(yè)為建筑行業(yè)，能否參與本次社保緩繳？

市人社局回復(fù)：緩繳政策實(shí)施范圍主要包括兩類(lèi)企業(yè)：

一是餐飲業(yè)、零售業(yè)、旅游業(yè)、民航業(yè)、公路水路鐵路運(yùn)輸業(yè)、農(nóng)副食品加工業(yè)、紡織業(yè)、紡織服裝、服飾業(yè)、造紙和紙制品業(yè)、印刷和記錄媒介復(fù)制業(yè)、醫(yī)藥制造業(yè)、化學(xué)纖維制造業(yè)、橡膠和塑料制品業(yè)、通用設(shè)備制造業(yè)、汽車(chē)制造業(yè)、鐵路船舶航空航天和其他運(yùn)輸設(shè)備制造業(yè)、儀器儀表制造業(yè)、社會(huì)工作、廣播、電視、電影和錄音制作業(yè)、文化藝術(shù)業(yè)、體育、娛樂(lè)業(yè)等22個(gè)困難行業(yè)所屬經(jīng)營(yíng)困難企業(yè)。

二是受疫情影響生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)暫時(shí)困難、處于虧損的中小微企業(yè)（含以單位方式參保的個(gè)體工商戶(hù)）。參加企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)的事業(yè)單位及社會(huì)團(tuán)體、基金會(huì)、社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)、律師事務(wù)所、會(huì)計(jì)師事務(wù)所等社會(huì)組織，參照困難中小微企業(yè)執(zhí)行。上述企業(yè)可自愿申請(qǐng)選擇緩繳企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)、失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)、工傷保險(xiǎn)費(fèi)中一項(xiàng)或多項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)中的單位繳費(fèi)部分。

知識(shí)延伸

緩繳費(fèi)實(shí)施期限：（一）困難行業(yè)所屬困難企業(yè)，養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)緩繳實(shí)施期限到2022年底；失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)費(fèi)緩繳實(shí)施期限到2023年6月底，企業(yè)申請(qǐng)緩繳期限不超過(guò)1年。原5個(gè)（餐飲、零售、旅游、民航、公路水路鐵路運(yùn)輸）困難行業(yè)緩繳養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)期限相應(yīng)延長(zhǎng)至2022年底。（二）困難中小微企業(yè)緩繳三項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)實(shí)施期限到2022年底。上述企業(yè)可自申請(qǐng)之月起自主確定緩繳期限，緩繳期間免收滯納金。

緩繳費(fèi)辦理流程：（一）納入“白名單”的企業(yè)，在省集中社會(huì)保險(xiǎn)信息系統(tǒng)中進(jìn)行標(biāo)識(shí)，相關(guān)企業(yè)通過(guò)省人力資源社會(huì)保障廳網(wǎng)上辦事大廳（網(wǎng)址：http://61.190.31.166:10001/ggfwwt/）登錄，在“2022年階段性緩繳申請(qǐng)”模塊中確認(rèn)申請(qǐng)，直接享受緩繳政策，實(shí)現(xiàn)“即申即享”。（二）未納入“白名單”的企業(yè)，可線(xiàn)下向參保地社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)申請(qǐng)辦理，并按照要求提交有關(guān)材料、承諾書(shū)，參保地人力資源社會(huì)保障、稅務(wù)部門(mén)根據(jù)困難企業(yè)認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)審核確認(rèn)。（三）已申請(qǐng)緩繳的5個(gè)困難行業(yè)所屬企業(yè)原緩繳期滿(mǎn)后，經(jīng)企業(yè)網(wǎng)上確認(rèn)后可繼續(xù)緩繳。

監(jiān)督暑期校外培訓(xùn)，保障“雙減”政策實(shí)施

市民來(lái)電：全椒縣十字鎮(zhèn)龍騰三江小區(qū)沿街門(mén)面房有人私自以“輔導(dǎo)作業(yè)”名義違規(guī)開(kāi)展學(xué)科類(lèi)培訓(xùn)，希望有關(guān)部門(mén)核實(shí)查處。

全椒縣教體局回復(fù)：接到舉報(bào)后，工作人員第一時(shí)間赴現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)，告知該機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人不能以“輔導(dǎo)作業(yè)”名義違規(guī)開(kāi)展學(xué)科類(lèi)培訓(xùn)。若再發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為，將依法取締。

知識(shí)延伸

一、堅(jiān)決抵制學(xué)科類(lèi)培訓(xùn)。暑假期間，任何個(gè)人（包括在職教師）和機(jī)構(gòu)進(jìn)行任何形式的學(xué)科類(lèi)培訓(xùn)活動(dòng)（含以“教育咨詢(xún)”“托管”“家教”等名義開(kāi)展的輔導(dǎo)培訓(xùn)），或以學(xué)前班、幼小銜接班、思維訓(xùn)練班等名義面向?qū)W齡前兒童開(kāi)展線(xiàn)下學(xué)科類(lèi)（含外語(yǔ)）培訓(xùn)，均為違規(guī)培訓(xùn)行為。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將嚴(yán)肅查處。為了保障您的合法權(quán)益，請(qǐng)您拒絕參加暑期學(xué)科類(lèi)培訓(xùn)。

二、理性選擇非學(xué)科類(lèi)培訓(xùn)。暑假期間，如果孩子參加文化藝術(shù)、科技、體育等非學(xué)科類(lèi)培訓(xùn)，請(qǐng)您選擇有《校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)設(shè)立核準(zhǔn)書(shū)》的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，務(wù)必簽訂《中小學(xué)生校外培訓(xùn)服務(wù)合同》，不要一次性繳費(fèi)超過(guò)三個(gè)月或60課時(shí)，繳費(fèi)時(shí)需要求培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開(kāi)具稅務(wù)票據(jù)。全市校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)監(jiān)督舉報(bào)電話(huà)如下：

典型案例

清理樓道電動(dòng)車(chē)，消除安全隱患

市民來(lái)電：滁州九江東路國(guó)譽(yù)錦城小區(qū)25號(hào)樓業(yè)主反映，近期發(fā)現(xiàn)小區(qū)25號(hào)樓的多位業(yè)主將電動(dòng)車(chē)停放在樓梯間進(jìn)行充電，存在安全隱患，希望相關(guān)部門(mén)盡快處理。

辦理情況：滁州經(jīng)開(kāi)區(qū)管委會(huì)接到反映后，立即安排街道工作人員至現(xiàn)場(chǎng)查看，現(xiàn)已將該小區(qū)樓道內(nèi)電動(dòng)車(chē)清理完畢。

增設(shè)環(huán)衛(wèi)設(shè)施，維護(hù)城市環(huán)境

市民來(lái)電：新安江路與黃山路交界處的皖東醫(yī)院東門(mén)外公交站臺(tái)未設(shè)置垃圾桶，導(dǎo)致該處環(huán)境臟亂，建議增設(shè)垃圾桶。

辦理情況：瑯琊區(qū)政府接到反映后，立即安排城管執(zhí)法局處理，現(xiàn)該處公交站臺(tái)垃圾桶已安裝完畢。