自首鋼集團(tuán)入選全國(guó)首批提升職工生活品質(zhì)、創(chuàng)建幸福企業(yè)試點(diǎn)單位以來(lái)，集團(tuán)工會(huì)堅(jiān)持需求導(dǎo)向、協(xié)同導(dǎo)向、特色導(dǎo)向、創(chuàng)新導(dǎo)向的工作思路，扎實(shí)推進(jìn)幸福企業(yè)創(chuàng)建，取得階段性成效。2021年以來(lái)，集團(tuán)工會(huì)在中華全國(guó)總工會(huì)和北京市總工會(huì)的指導(dǎo)下，在集團(tuán)黨委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)集團(tuán)提升職工生活品質(zhì)三年規(guī)劃的總體部署，積極推進(jìn)開(kāi)展提升職工生活品質(zhì)工作，科學(xué)謀劃，精準(zhǔn)施策，協(xié)同發(fā)力，以“更用心、更貼心、更暖心、更安心”的服務(wù)著力提升職工生活品質(zhì)。

職工服務(wù)協(xié)同化推進(jìn)，讓服務(wù)“更用心”。針對(duì)集團(tuán)多業(yè)多地跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的實(shí)際，集團(tuán)工會(huì)凝聚多方合力整體推進(jìn)，搭建上下聯(lián)動(dòng)、齊抓共管、層層落實(shí)的職工服務(wù)工作體系。成立以集團(tuán)分管領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)，集團(tuán)工會(huì)等多部門(mén)協(xié)同，各平臺(tái)公司、直管單位及項(xiàng)下管理單位為主體的組織機(jī)構(gòu)，將試點(diǎn)任務(wù)納入集團(tuán)職代會(huì)確定的年度重點(diǎn)任務(wù)強(qiáng)力推進(jìn)。壓實(shí)主體實(shí)施單元責(zé)任，形成各層級(jí)具有鮮明特色、責(zé)任主體明確、關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)清晰的任務(wù)清單。將試點(diǎn)建設(shè)工作向最基層、最基本服務(wù)單元延伸，啟動(dòng)“幸福三部”建設(shè)，即遴選12家基層作業(yè)部、事業(yè)部、項(xiàng)目部試點(diǎn)，涌現(xiàn)出“5+N”全流程職工心理關(guān)愛(ài)、人才培養(yǎng)“金舞臺(tái)”“漁夫課堂”“青藍(lán)工程”等一批亮點(diǎn)紛呈、各具特色的服務(wù)職工新模式。構(gòu)建形成集團(tuán)—二級(jí)單位—基層創(chuàng)建幸福企業(yè)三級(jí)立體化工作體系。

職工需求數(shù)字化管理，讓服務(wù)“更貼心”。為精準(zhǔn)識(shí)別職工群體在困難幫扶、健康關(guān)愛(ài)等方面的現(xiàn)狀與需求，集團(tuán)工會(huì)積極啟動(dòng)“職工幸福指數(shù)評(píng)價(jià)測(cè)評(píng)”工作，形成首鋼職工需求數(shù)據(jù)畫(huà)像，將職工的“需求清單”“問(wèn)題清單”，轉(zhuǎn)化為幸福企業(yè)創(chuàng)建的“工作清單”。圍繞職工工作生活中的各方面要素，開(kāi)展線上需求調(diào)研與線下訪談，開(kāi)發(fā)職工幸福指數(shù)評(píng)價(jià)體系模型，實(shí)施基層單位提升職工生活品質(zhì)工作績(jī)效評(píng)價(jià)，實(shí)現(xiàn)閉環(huán)管理。

服務(wù)項(xiàng)目創(chuàng)新化運(yùn)作，讓服務(wù)“更暖心”。集團(tuán)工會(huì)以服務(wù)職工為中心，以職工需求為導(dǎo)向，建立“一個(gè)平臺(tái)、兩大品牌、三項(xiàng)服務(wù)和四大體系”的“1234”工作體系。在唱響、擦亮首鋼暖心品牌、工匠品牌等優(yōu)勢(shì)服務(wù)項(xiàng)目的基礎(chǔ)上，將傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)一步做深、做實(shí)、做細(xì)，將品牌向外輻射、向下延伸。如首鋼送溫暖品牌，在豐富完善首鋼梯度困難職工五座連心橋的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步深化各層級(jí)貼心人服務(wù)隊(duì)建設(shè)，實(shí)施“滴灌式”、穿透性幫扶。集團(tuán)工會(huì)以“四大體系”中的“職工幸福溫馨關(guān)愛(ài)體系”建設(shè)為抓手，積極探索更溫馨、更暖心、更貼心、更凝聚人心的職工服務(wù)創(chuàng)新項(xiàng)目。圍繞職工對(duì)健康管理、醫(yī)療服務(wù)的迫切需求，依托首鋼自身醫(yī)療資源，推進(jìn)職工全生命周期“職工健康衛(wèi)士平臺(tái)”建設(shè)。

以首鋼工會(huì)摯友APP平臺(tái)為載體，整合互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、醫(yī)保移動(dòng)支付等政策資源，建設(shè)“首鋼會(huì)員專享暖心醫(yī)院”，開(kāi)辟首鋼職工獨(dú)享的綠色就醫(yī)通道服務(wù)模塊，遞進(jìn)式實(shí)現(xiàn)線上掛號(hào)、慢病開(kāi)藥、開(kāi)具檢測(cè)單、快遞送藥到家等就醫(yī)服務(wù)項(xiàng)目。

開(kāi)設(shè)“暖心醫(yī)院健康管理溫暖包會(huì)員制服務(wù)”，通過(guò)建立“一人一策”醫(yī)療健康檔案，形成全覆蓋職工群體醫(yī)聯(lián)體聯(lián)盟，保障免費(fèi)掛號(hào)、診療報(bào)告解讀、職工及家屬急難用醫(yī)指導(dǎo)、健康狀況評(píng)估等七大會(huì)員權(quán)益，最大程度地滿足職工健康管理服務(wù)需求。

全面推進(jìn)線下“職工健康驛站”建設(shè)，打造職工“我身邊的醫(yī)生”服務(wù)模式。通過(guò)組建醫(yī)護(hù)人才庫(kù)，聘請(qǐng)專業(yè)醫(yī)護(hù)進(jìn)站服務(wù)，喚醒沉睡在職工更衣箱、辦公桌里的體檢報(bào)告；發(fā)揮健康篩查一體機(jī)的實(shí)時(shí)檢測(cè)、后臺(tái)數(shù)據(jù)同頻對(duì)接的服務(wù)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)職工主要健康指標(biāo)動(dòng)態(tài)跟蹤，減少危重急癥發(fā)生；通過(guò)健康驛站多頻次開(kāi)展健康知識(shí)講座，形成首鋼健康知識(shí)講座集群；融合心理關(guān)愛(ài)服務(wù)項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)雙驛站運(yùn)行模式，為職工構(gòu)筑“身心關(guān)愛(ài)港灣”。

服務(wù)資源共享化管理，讓服務(wù)“更安心”。聚焦試點(diǎn)任務(wù)，構(gòu)建全方位服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。圍繞“改善職工生產(chǎn)生活條件”，打造職工生活管家服務(wù)模式，推進(jìn)口碑食堂、口碑宿舍、口碑浴室等生活服務(wù)口碑化管理；圍繞“豐富服務(wù)職工供給資源”，精準(zhǔn)對(duì)接職工生活產(chǎn)品和服務(wù)需求，持續(xù)開(kāi)展“首鋼會(huì)員專享品牌惠購(gòu)節(jié)”“首鋼職工品牌汽車(chē)惠購(gòu)季”“‘衣食住行’走進(jìn)首鋼園——職工生活服務(wù)內(nèi)購(gòu)會(huì)”等活動(dòng)，打造“幸福品牌日”服務(wù)項(xiàng)目；圍繞“加強(qiáng)職工人文關(guān)懷”，以“首鋼工匠”培育選樹(shù)為抓手，積極推進(jìn)首鋼工匠學(xué)院、工匠大講堂、創(chuàng)新聯(lián)盟、技能競(jìng)賽體系建設(shè)，健全三支人才隊(duì)伍職業(yè)發(fā)展“綠色通道”；圍繞“勞動(dòng)關(guān)系和諧穩(wěn)定”，推進(jìn)“職業(yè)生涯娘家人服務(wù)”模式，實(shí)現(xiàn)職業(yè)生涯全過(guò)程留影留痕，使職工深切感受到“職業(yè)生涯娘家人”的溫暖。