近日，首屆濰柴全球“服務精英”大賽暨第六屆濰柴“服務精英”選拔總決賽在濰坊圓滿落幕。本次比賽匯集濰柴全球服務渠道網(wǎng)絡的優(yōu)秀服務人員，展現(xiàn)了新時代下濰柴海內(nèi)外服務團隊的創(chuàng)新精神和國際化服務水平。
大賽圍繞市場熱銷的濰柴大馬力柴油發(fā)動機、天然氣發(fā)動機等機型、案例展開，共設置企業(yè)文化、發(fā)動機裝調(diào)、電控后處理故障診斷等比賽項目，通過實車模擬故障診斷、發(fā)動機結(jié)構(gòu)拆裝等環(huán)節(jié)，服務精英各顯身手，上演精彩技能比武。
本次大賽歷時兩月，歷經(jīng)全球海選、多場小組賽、區(qū)域賽的層層選拔，廣大維修技術(shù)人員積極參與，共計200余名國內(nèi)選手和20名海外選手入圍總決賽亮相絕活、同臺競技。最終15名國內(nèi)服務精英與12名海外服務精英突出重圍，斬獲決賽一等獎。期間，他們以賽促學、以學促能、以能促干，并編制故障案例近千例，進一步帶動濰柴全球服務能力大提升。
打造“新質(zhì)”服務標桿
培育“新質(zhì)”服務明星
作為一家跨國企業(yè)，濰柴始終注重國際化新質(zhì)服務能力的打造。據(jù)悉，服務精英是濰柴“多維精英”計劃的重要組成部分，2025年，濰柴將以“讓客戶尊享，讓渠道共榮”為主題，持續(xù)在全球范圍內(nèi)開展服務提升工作，與海內(nèi)外客戶共榮共贏。
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