近日，山河智能“服務(wù)萬里行”活動(dòng)在安徽區(qū)域全面展開。由售后服務(wù)聯(lián)合研發(fā)、品管等部門組成的專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，深入施工一線，走訪巢湖礦山、合肥市政、蕪湖船挖及皖南山區(qū)等重點(diǎn)工程現(xiàn)場(chǎng)，為客戶提供設(shè)備檢修、維護(hù)保養(yǎng)及操作指導(dǎo)等服務(wù)，保障設(shè)備高效穩(wěn)定運(yùn)行，贏得客戶廣泛贊譽(yù)。
在施工現(xiàn)場(chǎng)，服務(wù)團(tuán)隊(duì)頂著烈日，對(duì)每臺(tái)設(shè)備進(jìn)行全面檢查，重點(diǎn)清潔散熱器等關(guān)鍵部件，減少潛在故障風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，服務(wù)人員結(jié)合設(shè)備實(shí)際運(yùn)行工況，向客戶詳細(xì)講解日常維護(hù)要點(diǎn)，并針對(duì)具體施工環(huán)境提出優(yōu)化使用建議，幫助客戶提升設(shè)備作業(yè)效率。
此次活動(dòng)中，山河智能研發(fā)、品質(zhì)等部門人員與客戶面對(duì)面交流，認(rèn)真聽取客戶對(duì)設(shè)備性能、操作體驗(yàn)及產(chǎn)品改進(jìn)等方面的反饋意見。山河智能將持續(xù)通過“服務(wù)萬里行”等實(shí)地服務(wù)活動(dòng)，深入了解客戶需求，進(jìn)一步提升產(chǎn)品性能和服務(wù)質(zhì)量，持續(xù)為客戶創(chuàng)造價(jià)值。
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